Des employés qui ont une attitude positive au travail peuvent grandement influencer le reste de leur équipe et atteindre leurs objectifs plus rapidement et facilement.
Avec une attitude positive, il est généralement plus facile de surmonter les obstacles et de trouver des solutions aux problèmes qui se présentent devant nous.
Avoir des employés qui ont une attitude positive au travail comporte donc de multiples bénéfices : augmentation de la productivité, de la motivation et de l’engagement de l’équipe, diminution du taux de roulement, réduction du stress, et j’en passe.
Cultiver une attitude positive aide aussi les employés à être plus heureux au travail. Et lorsque les employés se sentent bien, le service à la clientèle est souvent meilleur et les clients ont une expérience plus agréable.
Évidemment, en tant que gestionnaire, vous ne pouvez pas forcer vos employés à avoir une attitude positive. Vous pouvez cependant mettre une multitude de choses en place afin de les encourager à être plus positifs.
Dans cet article, vous apprendrez ce qu’est une attitude positive au travail et comment développer et cultiver un état d’esprit positif dans votre équipe. On vous propose aussi, en rafale, les meilleurs trucs pour garder une attitude positive au travail pour vous-même et vos employés.
Une attitude positive au travail, c’est…
Être positif au travail requiert d’être optimiste et d’essayer de trouver des solutions aux problèmes qui se présentent devant nous. Les personnes positives font aussi généralement preuve de résilience et de gratitude.
Attention, être toujours positif n’est pas vraiment souhaitable. Tout simplement parce que certaines situations peuvent être fâchantes, décevantes ou difficiles et qu’il est important de laisser place à ces émotions. Cependant, il est possible de garder une attitude positive même dans l’adversité.
Bâtir une équipe de travail qui s’entend bien
S’entourer de gens positifs est la façon la plus simple et efficace de cultiver un bon état d’esprit dans votre équipe.
Les gens qui ont une attitude positive ont tendance à influencer naturellement leurs collègues à être positifs aussi. Ainsi, essayer de bâtir une équipe composée de leaders positifs est une des meilleures solutions pour cultiver la positivité.
Portez attention à la personnalité des candidats lorsque vous êtes dans un processus de recrutement. Veillez à embaucher des employés qui voient des solutions et des opportunités d’apprentissage plutôt que des problèmes et des embûches.
Utilisez des tests de personnalité pour évaluer les candidats. Demandez aussi à vos employés actuels de faire un test afin d’avoir un portrait complet des membres de votre équipe.
Faites du team-building
Pour que votre équipe s’entende bien, organisez des activités de team-building régulièrement. Elles n’ont pas besoin d’être compliquées. Vous pouvez simplement planifier des pauses café où vous encouragez vos employés à parler de n’importe quoi, sauf le boulot.
Si vous avez plus de budget et de ressources, vous pouvez convier vos employés à un atelier de cuisine ou à une dégustation de vins. Libre à vous de voir quelles activités peuvent être intéressantes selon les intérêts des membres de votre équipe.
En dehors des activités de team-building officielles, valorisez les liens amicaux et la collaboration entre vos employés. C’est tout à votre avantage que les employés s’entendent bien. En effet, des recherches ont démontré que d’avoir de bonnes relations avec ses collègues de travail augmente la satisfaction, le bien-être et la performance des employés.
Donnez l’exemple
N’oubliez pas non plus de donner l’exemple et d’adopter vous-même une attitude positive. Attention, il est normal de ne pas être positif en tout temps, dans toutes les situations. L’important est plutôt d’être capable de retourner vers un état d’esprit positif dès que possible.
Planifier les tâches de chacun
Un des principaux aspects qui peut générer de la frustration ou une attitude négative chez vos employés est la nature du travail à accomplir. En bon français, les tâches que vous donnez à vos employés influencent directement leur humeur. Et si les tâches et responsabilités ne sont pas claires entre les départements, cela peut engendrer beaucoup de problèmes.
Prenez le temps de faire des descriptions de poste, ou des fiches de poste, détaillées et claires. Notez-y les responsabilités de chacun afin de bien définir les terrains de jeu de chacun des membres de votre équipe.
Par exemple, dans un restaurant, il est essentiel que chaque équipe sache quelles sont leurs tâches afin de limiter les conflits. Ainsi, clarifiez avec vos serveurs et votre équipe dans les cuisines ce qui est de leur ressort afin qu’ils arrêtent de se lancer la balle concernant certaines tâches.
Offrez du soutien à vos employés
Assurez-vous aussi d’offrir des tâches diversifiées et essayez d’éviter que celles-ci soient redondantes. Si ce n’est pas possible en raison de la nature de vos activités, voyez si vous pouvez offrir des opportunités de développement à vos employés afin de lutter contre la monotonie.
Effectuez les évaluations de performance et des rencontres 1:1 plus régulièrement avec vos employés. Ainsi, vous pourrez résoudre les problèmes rapidement et vous assurer que vos employés sont encore heureux dans leur rôle.
Adopter des méthodes de gestion positives
Les méthodes de gestion que vous adoptez au quotidien font en sorte de créer un environnement de travail sain et positif, ou non…
En tant que gestionnaire, vous pouvez mettre en place plusieurs façons de faire afin d’assurer le bien-être de vos employés. Et des employés heureux sont généralement des employés positifs, motivés et productifs.
Dites merci plus souvent
Reconnaître le travail de vos employés est probablement la manière la plus simple et efficace de cultiver un environnement de travail positif. Soulignez les bons coups des membres de votre équipe régulièrement. Soyez sincère et n’hésitez pas à féliciter vos collaborateurs pour leurs succès publiquement.
Certains logiciels de gestion du personnel, comme Agendrix, offrent même des outils qui permettent de faciliter la reconnaissance au travail.
Dans la même ligne d’idées, n’hésitez pas à donner de la rétroaction à vos employés. Il sera plus facile pour eux de savoir ce qu’ils font bien et ce qu’ils doivent améliorer. Accompagnez-les lorsqu’ils ont de la difficulté et offrez-leur plus d’autonomie et de flexibilité lorsqu’ils travaillent bien.
N’oubliez pas non plus de les encourager à se reposer, que ce soit en prenant des pauses bien méritées, des vacances, ou même des jours de congé maladie lorsque nécessaire.
Au besoin, envoyez un questionnaire de satisfaction des employés afin de prendre le pouls du moral de votre équipe.
Offrez plus de flexibilité
Pour simplifier vos méthodes de gestion, munissez-vous des bons outils de travail. Par exemple, si vous devez gérer une équipe avec des horaires variables comme dans une pharmacie, une épicerie, un restaurant ou un commerce de détail, utilisez un logiciel de gestion des horaires.
Ainsi, vous pourrez vous assurer de bien respecter les disponibilités de vos employés, de leur offrir des horaires flexibles et de diminuer les frustrations liées à des erreurs dans l’horaire ou dans la paie.
Faites confiance à votre équipe et offrez-leur de la flexibilité afin qu’ils puissent s’épanouir au travail et à la maison.
En rafale, nos meilleurs trucs pour une attitude positive au travail
- Entourez-vous de gens positifs;
- Célébrez les accomplissements des membres de votre équipe (et les vôtres);
- Offrez des possibilités de développement des compétences;
- Soyez flexible;
- Encouragez l’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle;
- Bâtissez des relations professionnelles et amicales solides;
- Limitez le stress au travail;
- Encouragez le travail d’équipe;
- Donnez plus de rétroaction;
- Offrez des tâches variées à vos employés;
- Donner l’exemple;
- Encouragez vos employés à se reposer.
