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Qu’est-ce qu’une évaluation de rendement?
L’évaluation de rendement est une activité de gestion périodique qui consiste pour l’employeur à :
- Évaluer la performance de ses employés selon certains critères prédéterminés.
- Organiser des entretiens individuels avec les employés concernés pour échanger sur les résultats de l’évaluation et établir de nouveaux objectifs.
Loin d’être une simple formalité administrative ponctuelle, l’évaluation de rendement s’inscrit dans un travail continu d’analyse de la performance. L’employeur qui souhaite évaluer son personnel ainsi doit donc mettre en place un cadre d’évaluation bien défini et le respecter à long terme.
Pourquoi évaluer le rendement des salariés?
Sans être obligatoire, l’évaluation de rendement est une activité de RH très importante. Salariés comme entreprises peuvent grandement bénéficier de mesures d’évaluation de performance bien établies.
L’évaluation de rendement permet à l’employé de constater ses forces et de voir des pistes d’amélioration au travail avec objectivité. Il importe d’ailleurs de souligner l’importance de la rétroaction sur le bien-être personnel et le développement professionnel. De plus, le salarié peut saisir l’occasion pour partager ses propres observations et besoins ou tout autre élément qui aurait pu échapper à l’évaluateur.
Pour l’entreprise, mener des évaluations de rendement est une manière bien reconnue d’assurer une certaine amélioration de la qualité du travail de sa main-d’oeuvre au fil du temps. C’est aussi souvent au cours de l’entretien que l’importante question du salaire et des responsabilités ressort.
Comment mener une évaluation de performance?
Le processus d’évaluation de la performance peut être divisé en quatre grandes étapes interreliées.
Établir les attentes
La première étape consiste à définir les objectifs et à les communiquer à l’employé concerné. Ces objectifs doivent logiquement être liés au poste occupé en plus de s’inscrire dans les objectifs généraux de l’entreprise. Au cours de cette étape, l’employeur doit notamment véhiculer les critères d’évaluation, la stratégie à employer et les besoins de formation au besoin. L’employé doit aussi être invité à mettre de l’avant ses aspirations professionnelles et objectifs personnels pour déterminer comment ils s’inscrivent dans son emploi.
Suivre la performance
La deuxième étape consiste à observer le travail de l’employé et à enregistrer les résultats. Cette étape est aussi une belle occasion d’offrir de la rétroaction ponctuellement lorsque certaines choses doivent changer rapidement ou pour souligner les bons coups.
Évaluer le rendement.
La troisième étape consiste à comparer les résultats aux objectifs fixés au début de la période d’évaluation.
Communiquer les résultats
La quatrième étape consiste à discuter des résultats avec l’employé concerné pour ainsi suggérer des pistes d’amélioration, souligner les succès et établir de nouveaux objectifs.
À quelle fréquence mener une évaluation de performance?
Tout dépend du contexte d’entreprise; la complexité des tâches, l’expérience, les ressources disponibles et les politiques syndicales ne sont que quelques-unes des variables à prendre en compte. De manière générale, réaliser deux évaluations par année est un bon point de départ, mais vos nouvelles recrues pourraient bénéficier de plus de soutien. D’autres outils tels que les fiches d’évaluation écrites et les autoévaluations sont d’autres moyens de réaliser des évaluations de manière plus ponctuelle.
