La responsabilisation des employés désigne un style de gestion qui met l’accent sur l’autonomie des salariés en leur permettant de prendre des décisions et d’agir en conséquence de manière indépendante.
Pourquoi la responsabilisation des employés est-elle importante?
Selon une étude de la Harvard Business Review, une plus grande responsabilisation des employés est en corrélation avec de meilleures performances professionnelles, une plus grande satisfaction au travail et un plus important niveau d’engagement au travail.
La responsabilisation des employés présente plusieurs avantages, notamment :
- Favoriser une culture de l’engagement des employés;
- Contribuer à retenir les meilleurs talents;
- Inspirer et motiver les employés;
- Faciliter les processus de travail;
- Améliorer la communication au sein de l’organisation;
- Générer de nouvelles idées;
- Favoriser l’innovation.
Quelles sont les composantes essentielles de la responsabilisation des employés?
Pour réussir à responsabiliser les salariés, quatre éléments principaux doivent être partagés avec eux : le pouvoir, l’information, les connaissances et les récompenses. Si l’une de ces quatre composantes est négligée, l’employé ne se sentira pas vraiment responsabilisé.
Lorsque les pratiques de gestion intègrent ces éléments clés, les employés acquièrent un contrôle sur leur travail, sont conscients du contexte dans lequel il est effectué et sont responsables des résultats obtenus.
Quels sont des exemples de responsabilisation des employés?
Voici quelques exemples courants de pratiques de responsabilisation des employés :
- Impliquer les employés dans la vision de l’entreprise en les faisant participer aux processus décisionnels pertinents;
- Organiser des séances de formation pour les cadres;
- Reconnaître le bon travail des employés;
- Faire confiance aux employés et leur donner de l’autonomie;
- Proposer des horaires de travail flexibles;
- Donner régulièrement de la rétroaction aux employés;
- Offrir des avantages aux employés;
- Définir les attentes et les limites;
- Reconnaître les erreurs et passer rapidement à autre chose;
- Mesurer les performances;
- S’assurer que les employés prennent suffisamment de congés.
