L’offboarding (gestion des départs) est un processus formel de séparation entre un employé et une entreprise qui regroupe les étapes à suivre dans la période qui précède la fin prévue de l’emploi.
Que comprend l’offboarding?
Le processus de gestion du départ d’une entreprise variera grandement en fonction de ses besoins, de la cause du départ et du laps de temps avant le départ. Les besoins de gestion suivants sont des exemples communément occasionnés par le départ d’un employé :
- Réappropriation des fournitures et outils de travail prêtés et appartenant à l’entreprise;
- Partage des connaissances de l’employé qui quitte à la personne qui occupera son poste;
- Entrevue de départ;
- Retrait des accès physiques et informatiques;
- Processus liés aux RH, à la technologie ou aux conditions de travail (p. ex., mise à jour du registre des employés, paye des jours vacances inutilisés, signature d’un contrat de non concurrence).
Pourquoi établir un processus d’offboarding?
Concrètement, uniformiser les tâches incontournables de l’offboarding, comme la récupération des fournitures, aide à limiter les oublis et les pertes de temps. S’assurer que l’employé n’est pas laissé à lui-même au cours des derniers jours est important pour faire de ce dernier un ambassadeur pour l’entreprise.
Les interventions facultatives peuvent aussi avoir des retombées positives sur l’entreprise à plus long terme. Mener des entrevues de départ, par exemple, permet d’obtenir une précieuse rétroaction de la part des employés à un moment où ils ont généralement moins de réticence à parler ouvertement de leur expérience au travail.
