Un logiciel de gestion des services sur le terrain est une solution qui aide à gérer le travail des travailleurs mobiles. Les fonctionnalités comprennent généralement la planification et la répartition des services, la gestion du personnel et la gestion de l’équipement et de l’inventaire.
Que font les logiciels de gestion des services sur le terrain?
Les logiciels de gestion des services sur le terrain aident à coordonner les opérations de service sur le terrain et à gérer la main-d’œuvre, y compris des tâches telles que :
- Planifier et répartir le bon travailleur pour la bonne tâche;
- Gérer l’horaire de travail des employés;
- Suivre le temps de travail et les présences;
- Gérer les inventaires;
- Générer des rapports de performance;
- Optimiser l’affectation des ressources;
- Faciliter le suivi des factures;
- Répondre plus rapidement aux demandes des clients.
Quels sont les avantages de l’utilisation d’un logiciel de gestion des services sur le terrain?
Les avantages courants de l’utilisation d’un logiciel de gestion des services sur le terrain sont les suivants :
- L’augmentation de la productivité;
- L’amélioration du processus de planification des tâches;
- La rationalisation des flux d’informations;
- L’optimisation de l’allocation des ressources;
- La réduction des coûts de production;
- L’amélioration de l’expérience client;
- L’amélioration de la collecte des données;
- La gestion plus efficace d’un plus grand nombre de situations d’urgence.
Quels types d’entreprises utilisent les logiciels de gestion des services sur le terrain?
Les logiciels de gestion des services sur le terrain sont utilisés par des entreprises de différents secteurs, notamment :
- Construction;
- Services d’incendie;
- Services de sécurité;
- Services médicaux;
- Services informatiques;
- Gestion d’infrastructures.
