La gestion par objectifs (Management by Objectives) est une approche stratégique de gestion qui repose sur la définition claire d’objectifs sur lesquels les employés et les gestionnaires s’accordent afin d’atteindre les cibles d’une entreprise.
Quel est le but de la gestion par objectifs?
Le but de la gestion par objectifs est d’améliorer les performances d’une organisation. Les performances peuvent être mieux contrôlées en fixant des objectifs clairs et en identifiant plus rapidement les problèmes. Cela renforce l’alignement entre les résultats et les activités.
En impliquant les employés dans le processus de sélection des objectifs, ils peuvent mieux comprendre comment leur travail contribue directement à la réussite d’une entreprise.
Pourquoi la gestion par objectifs est-elle importante?
La gestion par objectifs permet de renforcer l’engagement des employés et favoriser un environnement de travail plus collaboratif.
Quels sont les trois types de gestion par objectifs?
Les trois types de gestion par objectifs sont les suivants :
- Les objectifs stratégiques : ces objectifs plus génériques se concentrent sur les niveaux supérieurs de l’entreprise;
- Les objectifs tactiques : ces objectifs visent des services ou des équipes spécifiques;
- Les objectifs individuels : ces objectifs spécifiques sont différents pour chaque employé.
Quelles sont les étapes du processus de gestion par objectifs?
Les étapes de la mise en œuvre de ce type de gestion dans une entreprise sont les suivantes :
- Définir de nouveaux objectifs pour en se basant sur la mission et de les valeurs de l’entreprise;
- Partager les objectifs avec l’équipe;
- Encourager les employés à contribuer activement à la réalisation de ces objectifs en se fixant des cibles individuelles;
- Suivre la progression des objectifs;
- Évaluer la réalisation des objectifs en donnant de la rétroaction;
- Récompenser les employés pour leur contribution.
Quels sont les avantages de la gestion par objectifs?
Les avantages de la gestion par objectifs sont les suivants :
- Accroître la motivation et l’engagement des employés;
- Améliorer la communication entre l’équipe de direction et les employés;
- Construire une culture d’entreprise plus forte;
- Réduire le roulement de personnel;
- Obtenir des résultats positifs plus rapidement;
- Améliorer le travail d’équipe.
Quels sont les inconvénients de la gestion par objectifs?
Les inconvénients de la gestion par objectifs sont les suivants :
- Une absence de vision stratégique;
- Une absence de plan à long terme;
- Trop d’attention portée à la réalisation des objectifs et pas assez à l’environnement de travail;
- Des niveaux de stress plus élevés chez les employés.
Quels sont les exemples de gestion par objectifs?
Voici quelques exemples de gestion par objectifs :
- Augmenter de 10 % le montant moyen dépensé par client;
- Réduire les réclamations des clients de 20 %;
- Augmenter le nombre de clients potentiels de 15 %;
- Réduire le temps d’attente des clients de 1 minute.
