L’écart de compétences, parfois appelé le manque de compétences, réfère à l’écart entre les aptitudes réelles des employés et les aptitudes que les employeurs aimeraient que leurs employés possèdent.
Qu’est-ce qui cause un écart de compétences?
Les causes les plus communes liées aux écart de compétences incluent :
- Un manque d’éducation;
- Des attentes irréalistes;
- Le manque d’expérience et de formation;
- La pénurie de main-d’oeuvre;
- Le manque de soft skills;
- Un taux de roulement trop élevé.
Pourquoi identifier l’écart de compétences au travail?
L’écart de compétences au travail devrait être évalué et identifié par les organisations afin de lutter contre la pénurie de main-d’œuvre et d’assurer le maintien des activités de l’entreprise.
L’analyse de l’écart de compétence permet aussi aux entreprises de devenir plus agiles en mettant en place des solutions pour remédier à la situation et améliorer leurs pratiques de recrutement.
Comment identifier les manques de compétences?
Les étapes pour identifier les manques de compétences incluent :
- Identifier les objectifs principaux de l’entreprise;
- Déterminer quelles compétences sont essentielles pour l’atteinte de ces objectifs;
- Associer chacune des compétences avec l’emploi qui correspond le mieux;
- Évaluer les compétences de chacun des employés selon leur poste;
- Identifier les écarts de compétences entre les compétences réelles et les compétences souhaitées.
Quels sont les différents types d’écart de compétences?
Les différents types d’écart de compétences incluent :
- L’écart de connaissance : le manque de connaissances directement lié à un emploi donné qui empêche un employé de réaliser ses tâches correctement;
- L’écart de compétences : l’impossibilité pour un employé d’utiliser ses connaissances et ses compétences afin de réaliser une tâche donnée;
- L’écart de performance : le manque de motivation ou d’engagement qui empêche un employé de réaliser ses tâches adéquatement.
Quels sont des exemples de manque de compétences?
Des exemples de manques de compétences incluent :
- L’incapacité des employés à utiliser une nouvelle machinerie;
- L’incapacité des employés à utiliser un logiciel;
- L’incapacité de l’entreprise à atteindre ses cibles de ventes;
- Un taux de roulement des employés trop élevé;
- L’incapacité des employés à réaliser leurs tâches correctement.
Comment faire une analyse de l’écart de compétences?
Les entreprises qui souhaitent réaliser une analyse de l’écart de compétences des employés peuvent :
- Faire un sondage anonyme auprès des employés;
- Faire des évaluations de performance individuelles;
- Analyser les évaluations de performance antérieures;
- Utiliser des outils spécialisés;
- Faire appel à une agence spécialisée;
- La réalisation d’une analyse SWOT.
Quel est l’objectif d’une analyse d’écart de compétences?
L’analyse d’écart de compétences au sein d’une entreprise permet d’identifier la différence entre les besoins de l’employeur et les capacités réelles des employés.
L’objectif principal de l’analyse d’écart de compétences est d’identifier les compétences dont une entreprise a besoin afin d’atteindre ses objectifs. L’analyse permet aussi d’identifier les employés qui ont besoin de mettre à niveau leurs compétences et de mettre à jour les besoins de main-d’œuvre de l’entreprise pour mieux planifier le recrutement.
Quand doit-on effectuer une analyse d’écart de compétence?
Une analyse d’écart de compétence peut être effectuée lorsqu’une entreprise souhaite atteindre certains objectifs précis et qu’elle cherche à déterminer quelles actions mettre en place pour y arriver.
Par exemple, une entreprise peut faire une analyse d’écart de compétence lors d’une refonte de sa planification stratégique, lors de problèmes de performance, ou lorsqu’elle désire améliorer ses pratiques de gestion.
Comment réduire le manque de compétences au travail?
Les entreprises qui souhaitent réduire le manque de compétences au travail peuvent utiliser des stratégies telles que :
- Offrir davantage de formation aux employés;
- Prioriser le recrutement interne;
- Mettre en place un programme de mentorat;
- Offrir de payer des formations additionnelles aux employés;
- Créer des plans de formation individuels.
Comment la technologie peut-elle aider pour faire une analyse d’écart de compétences?
L’utilisation de la technologie peut aider pour faire une analyse d’écart des compétences afin de garder des traces des résultats dans les dossiers du personnel et faire les suivis nécessaires à cet effet.
La numérisation des données recueillies permet aussi de s’assurer de la sécurité des informations recueillies.
