Tout sur les pauses et le temps de repos au travail

En tant qu’employeur, vous avez la responsabilité de vous assurer d’offrir des temps de pause conformément aux lois en vigueur. Et qu’on se le dise, vos employés en ont besoin afin d’être réellement productifs au travail.

Prendre des pauses de manière régulière augmente la productivité des employés, leur satisfaction au travail, diminue les risques d’épuisement professionnel et le stress, en plus d’améliorer le bien-être des employés.

94 % des employés affirment revenir à leur travail avec une meilleure perspective après avoir pris une pause selon une étude faite en 2022.

Les moments de repos sont donc autant bénéfiques aux employés que pour l’entreprise. Ils offrent aussi un moment important qui aide à solidifier les liens entre les membres du personnel et contribuent positivement à leur expérience au sein de l’entreprise.

Dans cet article, vous en apprendrez plus sur :

• Les obligations légales des employeurs: la durée des pauses, les exceptions, la rémunération et les conséquences en cas de non-respect des lois;
• Les bienfaits d’offrir du temps de pause aux employés;
• Les moyens pour optimiser et assurer la prise des pauses obligatoires;
• Un outil infaillible pour faciliter la gestion du temps de pause.

Les pauses obligatoires au travail : que dit la loi?

La loi définit clairement les obligations des employeurs par rapport aux différentes pauses.

Par contre, il est important de souligner que les lois mises en place le sont afin d’assurer des normes minimales. Ainsi, il ne s’agit pas nécessairement des meilleures pratiques à suivre. La plupart des employeurs offrent plus de temps de pause que ce que la loi prévoit.

💡 Certains employeurs doivent aussi respecter des conventions collectives ou des dispositions conventionnelles qui diffèrent de ce que la loi stipule comme c’est souvent le cas dans le domaine des soins de santé ou des résidences pour aînés, par exemple.

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Quelle est la durée du temps de pause durant une journée de travail?

Le temps de pause au Québec

Au Québec, un employeur est dans l’obligation d’offrir 30 minutes de pause-repas (non payée) à ses employés après 5 heures de travail consécutives. Lors de sa pause, l’employé n’est pas réputé être disponible pour son employeur. Il peut donc occuper son temps comme il le souhaite. Cette pause ne peut pas être fractionnée.

Les employeurs peuvent déterminer le moment de pause ou le laisser à la discrétion des employés. Généralement, les conditions entourant la prise des pauses sont identifiées dans les contrats de travail.

Les pauses obligatoires en France

En France, les règles sont différentes. Les employés ont droit à une pause-déjeuner de 20 minutes (non payées) après 6 heures de travail consécutives ou 30 minutes (non payées) et après 4 h 30 de travail consécutives pour les travailleurs de moins de 18 ans. Certaines entreprises doivent respecter des règles différentes selon la convention ou l’accord de branche. Ces 20 minutes de pause ne peuvent pas être fragmentées.

Généralement, les employeurs offrent davantage de temps de pause à leurs employés. Il est courant d’offrir 1 heure ou même 2 heures de temps de repas. Ce temps de pause ne correspond pas à du temps de travail effectif.

Pendant la pause-déjeuner, l’employé n’est plus à la disposition de l’employeur. Par contre, si un accident survient, celui-ci serait considéré comme un accident de travail.

Dans tous les cas, la durée des pauses nécessaires pour que les employés puissent réaliser leurs tâches et se reposer adéquatement dépend largement de l’industrie dans laquelle ils œuvrent. Par exemple, les employés d’un restaurant n’auront pas la même réalité que ceux d’un centre d’appels ou d’une pharmacie.

Les règles sur le temps de pause sont-elles différentes pour les quarts de travail de nuit?

Le temps de pause des quarts de travail de nuit est encadré par les mêmes lois que les quarts de travail de jour ou de soir, tant au Québec qu’en France. Si des temps de pause supplémentaires sont offerts par l’employeur, ils doivent être définis dans le contrat de travail ou la convention et être rémunérés.

Afin d’assurer la productivité et l’efficacité des employés, les employeurs devraient offrir des pauses supplémentaires surtout pendant les quarts de nuit. Ces quarts de travail sont plus difficiles pour les employés et offrir plus de temps de repos peut les aider à demeurer plus concentrés et motivés.

La rémunération des pauses au travail

Les pauses-repas ne sont pas rémunérées tant au Québec qu’en France. Cependant, si l’employeur décide d’offrir du temps de pause supplémentaire, il doit être rémunéré.

Au Québec, les employeurs ne sont pas tenus d’offrir des temps de pause supplémentaires, mais il s’agit d’une pratique largement répandue étant donné tous les bienfaits qui y sont rattachés. Les employés ne peuvent généralement pas quitter plus tôt sous prétexte qu’ils n’ont pas pris de pause, puisque ce temps est rémunéré par l’employeur. La pause doit donc être prise durant le quart de travail pour permettre à l’employé de se reposer.

En France, le temps de pause nécessaire pour utiliser les toilettes, se faire un café ou fumer une cigarette est considéré comme des besoins naturels. Ces petits temps de pause sont donc tolérés et ne s’ajoutent pas aux 20 minutes de pause-déjeuner obligatoires.

Que se passe-t-il si un employeur ne respecte pas la durée du temps de pause?

Si un employeur ne respecte pas la durée du temps de pause auquel ont droit les employés, ces derniers peuvent faire une plainte auprès des autorités compétentes.

Au Québec, les employés peuvent s’adresser à la CNESST. En France, ils doivent déposer une plainte auprès du conseil des prud’hommes et peuvent faire un signalement auprès de l’inspection du travail.

Un employeur peut-il refuser une pause aux employés?

Les employeurs sont tenus par la loi de laisser leurs employés prendre une pause-repas après un certain nombre d’heures de travail consécutives. Ils peuvent laisser les employés décider du moment opportun ou déterminer une heure à laquelle ils doivent prendre leur pause.

Cependant, les employeurs peuvent refuser qu’un employé prenne une pause-café puisque celle-ci n’est pas obligatoire aux yeux de la loi. Ils ne peuvent toutefois pas empêcher un employé d’aller aux toilettes.

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Le temps de pause : un facteur de productivité

Offrir davantage de pauses et de temps de repos à vos employés démontre que vous avez à cœur leur bien-être au travail. Il s’agit aussi d’une pratique largement répandue et contribue directement à la réputation de votre entreprise.

6 bienfaits de prendre des pauses au travail

Les bienfaits des pauses au travail sont nombreux. Ces moments de repos ont des répercussions positives autant pour les employés que pour les employeurs.

Il est donc tout à votre avantage de vous assurer que leurs employés prennent des pauses régulièrement.

Voici 6 bienfaits de prendre des pauses au travail.

1. Les pauses permettent de diminuer le stress

Les pauses permettent aux employés de décompresser et de faire diminuer leur stress au travail. Le service à la clientèle offert et la qualité de la prestation de travail des employés sont meilleures lorsque ceux-ci peuvent prendre des pauses pour se changer les idées.

Par exemple, si un employé vient de devoir gérer un client problématique, il est bénéfique pour lui d’aller prendre une pause afin de se changer les idées et se libérer de ses frustrations. Il reviendra plus calme et sera en mesure d’offrir un meilleur service à la clientèle aux autres clients.

2. L’absence de pauses contribue à l’épuisement professionnel des employés

Prendre des pauses permet aux employés de se reposer et d’améliorer leur bien-être, ce qui contribue à réduire les risques liés à l’épuisement professionnel.

41 % des Canadiens âgés de 18 à 34 ans affirment souffrir d’épuisement professionnel selon une étude de 2021. En France, le cabinet Technologia affirme que 12 % de la population active est en situation d’épuisement professionnel.

Pour maximiser les bienfaits des pauses, offrez un environnement de travail inspirant, par exemple une salle de pause calme et attrayante à vos employés. Par exemple, assurez-vous que votre salle de pause soit bien décorée et offrez des fauteuils confortables. Vous pouvez aussi encourager les membres de votre équipe à prendre des pauses actives et à aller profiter de l’extérieur lorsque possible. D’autant plus que l’activité physique contribue à bien gérer le stress.

3. Les temps de pauses permettent de socialiser avec les collègues

Les moments de pause permettent aux employés de socialiser entre eux. Plus les relations entre vos employés seront bonnes, meilleure sera la cohésion d’équipe.

Une équipe plus soudée avec des employés qui ont un fort sentiment d’appartenance permet d’atteindre les objectifs plus rapidement et contribue à bâtir une culture d’entreprise intéressante.

4. Les pauses au travail préviennent la fatigue oculaire

Si vos employés travaillent sur des ordinateurs comme dans un centre d’appels, il est important qu’ils puissent avoir des pauses loin des écrans. Cela leur permettra de reposer leurs yeux et de prévenir certains problèmes de santé.

5. Les employés plus reposés sont plus productifs

Lorsque les employés sont plus reposés, ils sont plus productifs au travail. Une étude a d’ailleurs démontré que la performance et la productivité d’un individu diminuent drastiquement lorsque le cerveau devient trop habitué à effectuer la même tâche. Prendre de courtes pauses permet donc aux employés de revenir plus concentrés au travail.

En tant que gestionnaire, n’hésitez pas à donner l’exemple et à prendre vos pauses. Faites en sorte que vos employés voient que vous le faites régulièrement. Vous pouvez aussi déterminer le moment des pauses et les noter à l’horaire de vos employés. Ainsi, vous vous assurez d’avoir suffisamment de personnel et qu’ils puissent se reposer pendant leur quart de travail.

6. Le temps de pause est bon pour la santé mentale des employés

Les pauses permettent à vos employés de prendre du recul sur leur travail, d’évacuer leurs frustrations et même de regagner de la motivation. Elles permettent aussi de diminuer leur fatigue mentale.

Offrir davantage de pauses contribue à améliorer la santé mentale de vos employés. Cela démontre aussi que vous avez à cœur leur bien-être au travail.

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Trucs et astuces pour optimiser les pauses

Il n’existe pas de recette miracle lorsqu’il est question des pauses. Chaque entreprise a des besoins différents et les employés n’ont pas tous les mêmes besoins non plus.

Certains experts suggèrent de prendre des pauses plus courtes, mais plus fréquemment afin de minimiser la fatigue mentale. Par exemple, les employés peuvent prendre 5 minutes de pause à toutes les heures de travail.

D’autres préconisent plutôt des pauses plus longues qui permettent aux employés de vraiment décrocher. Choisissez la structure qui convient le mieux aux membres de votre équipe et à votre entreprise.

Essayez de laisser vos employés choisir le moment opportun pour leur pause lorsque possible. Ainsi, vous vous assurez de ne pas interrompre leur flux de travail et ne pas couper leur élan de productivité.

L’important est d’offrir la possibilité à vos employés de prendre des pauses et de faire en sorte qu’ils les prennent vraiment.

Quels sont les signes qui démontrent que vos employés devraient prendre une pause

• Si l’employé a faim et a besoin d’une collation;
• Si l’employé n’est plus en mesure de se concentrer de manière efficace;
• Si l’employé a besoin de s’étirer ou de bouger;
• Si l’employé ressent trop de frustration;
• Si l’employé a besoin de recul.

Encouragez vos employés à prendre de courtes pauses lorsque ces signes se présentent. Ils reviendront au travail plus motivés et productifs et sentiront que vous avez vraiment leur bien-être à cœur.

Utiliser un logiciel de gestion du temps et des présences pour simplifier la gestion des pauses

La manière la plus efficace de vous assurer que vos employés prennent leurs pauses et qu’ils le fassent au bon moment est de les planifier à leur horaire.

Avec un logiciel de gestion du temps et des présences comme Agendrix, il est simple de le faire. Vous pouvez ajouter des paramètres d’automatisation de pause selon vos besoins et la législation ou les contraintes à respecter. Vous pouvez déterminer la durée des pauses, si elles sont rémunérées ou non, à quel type de quart elles s’appliquent et même la succursale concernée.

Une fois les paramètres enregistrés, les pauses applicables s’ajouteront directement aux quarts de travail de vos employés. Ainsi, vous vous assurerez toujours de respecter les différentes lois en place, mais aussi les dispositions des conventions et les contrats des employés.

Par exemple, vous pourrez déterminer que les employés qui font un quart de travail de 6 heures ont droit à 30 minutes de pause-repas non payées et 15 minutes de pause payée. Le temps de travail effectif sera alors de 5 h 30.

Les employés qui font des quarts de travail de 8 heures pourront quant à eux avoir droit à 30 minutes de pause non payée et 2 fois 15 minutes de pause payée. Le temps de travail effectif sera alors de 7 h 30.

Le pointage du temps de travail simplifié

Avec un logiciel de gestion du temps et des présences, les employés pointent leur arrivée, leur pause et leur départ directement dans le logiciel. Ainsi, les feuilles de temps se remplissent automatiquement et le calcul des heures de travail se fait rapidement.

Par exemple, Martine, gestionnaire au restaurant Les Enfants Terribles, passait 3 heures par semaine à valider les feuilles de temps alors qu’avec Agendrix, cette tâche ne prend que 30 min.

Les erreurs dans les feuilles de temps et dans la paie sont aussi moins nombreuses. Le calcul des pauses payées ou non payées est automatique ce qui permet aux gestionnaires de sauver énormément de temps.

Conclusion

Personne n’est en mesure de demeurer à 100 % concentré dans son travail pendant une journée complète. Vos employés ont besoin de pauses afin d’être plus productifs, motivés et concentrés.

Allez au-delà de ce qui est prévu par la loi et permettez minimalement à vos employés de prendre une pause en matinée, une pause-repas et une pause en après-midi.

N’hésitez pas à noter les pauses de travail directement dans l’horaire de vos employés afin qu’ils sachent exactement à quoi ils ont droit. Assurez-vous qu’ils prennent leurs pauses même dans les moments achalandés. Les bienfaits qu’apportent les pauses sont trop nombreux pour que vous puissiez vous en passer.

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