Cette année, Agendrix est devenu le fournisseur officiel des Rôtisseries St-Hubert en matière de gestion d’horaires. C’est avec l’ambition de s’attaquer à la pénurie de main-d’œuvre qui touche présentement l’industrie que la chaîne s’est dotée d’un nouveau logiciel. De notre logiciel.
On croit sincèrement que les entreprises devront prendre des initiatives de plus en plus compétitives pour attirer et retenir les employés. S’il existe plusieurs bonnes stratégies pour ce faire, la direction de St-Hubert a élu de passer par la technologie. Voilà donc pourquoi notre solution a été mise à la disposition de tous les opérateurs et franchisés de la chaîne. Inutile de répéter à quel point la chose nous rend fiers.
Miser sur l’humain
St-Hubert souhaite moderniser la gestion de sa main-d’œuvre, certes, mais aussi en favoriser la fidélisation. La prémisse de la stratégie est toute simple : la satisfaction au travail a un effet positif sur la rétention. En réduisant le temps nécessaire à la gestion, St-Hubert permet aux gestionnaires en restaurant d’être plus disponibles pour servir leurs clients et soutenir leur équipe. Richard Scofield, le président des Rôtisseries St-Hubert, exprime très bien l’enjeu : « Chez St-Hubert, l’importance accordée à l’attraction, à la satisfaction et à la rétention des employés est capitale. L’industrie de la restauration fait face à une rareté de la main-d’œuvre sans précédent et nous tenions, les équipes de support opérationnel, notre réseau de restaurateurs et moi-même, à déployer tous les outils nécessaires à la proactivité et à l’optimisation des ressources disponibles aux gestionnaires en restaurants. »
Chez St-Hubert, l’importance accordée à l’attraction, à la satisfaction et à la rétention des employés est capitale.
Prendre soin de ses employés, rentable au bout du compte!
Saviez-vous que « Les entreprises dont les employés sont engagés multiplient leur croissance par 2,5, augmentent leurs revenus de 37 % et génèrent un profit de 33 % supérieur aux entreprises dont les employés sont désengagés? » C’est ce qu’avance Marc-André Lanciault, PDG de Karelab sur le bonheur au travail. Chez St-Hubert, on reconnaît de toute évidence l’importance de miser sur l’humain dans la gestion. C’est logique; sans ses employés, un restaurant ne pourra tout simplement pas fonctionner. Serge Godin, fondateur et président de CGI, formule la chose ainsi : « Mon capital prend l’ascenseur tous les matins. »
Agendrix entre dans l’équation
Remettre l’employé au coeur de la gestion doit passer, entre autres, par le respect des besoins. Notre application permet notamment aux employés de soumettre leurs contraintes d’heures et leurs demandes. En impliquant les employés de la sorte, on donne aux gestionnaires une base d’information à jour et respectueuse des besoins de chacun. Base d’information qu’ils exploitent facilement lors de la création des horaires.
Puisque tout se fait en ligne et que chaque personne concernée est alertée lors de changements, les suivis se font automatiquement. Cette façon de faire minimise les allers-retours inutiles et les pertes de temps. Ultimement, on simplifie la gestion et on simplifie grandement la vie des gestionnaires et de leurs employés.
À long terme
Notre objectif ultime est de répandre l’utilisation de l’application Agendrix à l’échelle des 125 restaurants St-Hubert. Actuellement, plus de 45 établissements de la chaîne en sont à différentes étapes du processus d’implantation.
