Comment créer le meilleur horaire de travail pour un commerce de détail

Découvrez :

• Comment créer le meilleur horaire de travail pour votre magasin de détail;
• Les avantages que vous tirerez de l’optimisation des horaires;
• Comment l’utilisation d’une application de gestion des horaires pour commerce de détail peut changer la donne.

Points clés à retenir

• La nature du secteur de la vente au détail rend la planification des horaires des employés particulièrement difficile.
• Certains types d’horaires de travail sont mieux adaptés aux magasins de détail.
• L’optimisation de vos horaires de travail dans le commerce de détail sera bénéfique à votre entreprise à bien des égards.
• Plusieurs facteurs compliquent les horaires de travail dans le commerce de détail ; en suivant les meilleures pratiques, les gérants de magasins peuvent optimiser l’horaire des employés.
• L’une des meilleures pratiques consiste à utiliser une application de gestion des horaires appropriée à votre industrie, qui permettra à votre entreprise de bénéficier de ces avantages avec un minimum de temps, d’efforts et d’investissement.
• Il y a des caractéristiques clés à rechercher pour choisir le meilleur logiciel de gestion des horaires de travail dans le commerce de détail.
• Examinez attentivement vos options logicielles ; assurez-vous qu’elles sont conviviales, suffisamment flexibles pour s’adapter à l’évolution des besoins de votre entreprise et qu’elles s’accompagnent d’une assistance clientèle de qualité.

En quoi la gestion des horaires dans le commerce de détail diffère-t-elle de celle des autres entreprises?

La spécificité du commerce de détail peut rendre la planification des horaires des employés particulièrement difficile. Les commerces de détail connaissent d’importantes fluctuations d’achalandage, en particulier pendant les périodes de pointe telles que les vacances et les soldes.

Les gestionnaires doivent se doter d’une méthode de planification suffisamment solide pour assurer une affectation adéquate du personnel pendant les périodes de forte affluence. Ils doivent aussi être suffisamment flexibles, afin d’éviter les sureffectifs pendant les périodes plus tranquilles et minimiser ainsi l’accumulation d’heures supplémentaires.

En optimisant les horaires de travail des employés, les commerces de détail peuvent simultanément optimiser la productivité et la satisfaction des employés, le service à la clientèle et les coûts de main-d’œuvre.

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Les facteurs qui compliquent les horaires de travail dans le commerce de détail

• Le personnel des commerces de détail comprend souvent une forte proportion d’employés à temps partiel. Par exemple, des étudiants, qui ont besoin d’horaires flexibles pour s’adapter à leurs études. Les responsables doivent trouver un équilibre entre les besoins de l’entreprise et la disponibilité des employés.
• Différents types de magasins de détail peuvent avoir besoin d’un horaire de travail différent. Par exemple, une quincaillerie peut avoir des heures d’ouverture régulières et des week-ends prévisibles très chargés, tandis qu’une pharmacie peut avoir besoin d’un horaire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux besoins de la clientèle en matière de santé. Chaque type de magasin a ses propres heures de pointe, influencées par la nature des produits vendus et les habitudes d’achat des clients.
• Dans le commerce de détail, vos meilleurs employés sont vos meilleurs atouts en matière de planification. Reconnaître et exploiter les points forts de ces employés clés peut considérablement améliorer les opérations du commerce de détail.

Les employés qualifiés et expérimentés peuvent gérer efficacement les périodes de pointe, fournir un meilleur service à la clientèle et encadrer les nouveaux employés ou les employés moins expérimentés.

• Pour conserver de bons employés dans le commerce de détail, il est essentiel de leur offrir un bon équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Les emplois dans le commerce de détail peuvent être exigeants, en particulier pendant les périodes de pointe ; veiller à ce que les employés disposent de suffisamment de temps libre et d’horaires flexibles contribue à leur bonheur et à leur productivité. Les employés heureux sont plus motivés, offrent un meilleur service à la clientèle et sont moins susceptibles de partir, ce qui réduit les coûts de roulement et de formation pour l’entreprise. L’équilibre entre les besoins de l’entreprise et le bien-être des employés est essentiel à la réussite d’une entreprise de vente au détail.

Les types d’horaires qui fonctionnent bien dans le commerce de détail

Les quarts pivotants et les horaires rotatifs sont deux types d’horaires de travail souvent utilisés dans le secteur de la vente au détail. Ces horaires peuvent répondre aux besoins dynamiques de l’entreprise tout en tenant compte des préférences des employés et de l’équité.

Les quarts pivotants

Qu’est-ce qu’un quart de travail pivotant?

Les quarts pivotants font généralement référence à des quarts de travail qui couvrent le milieu de la journée jusqu’au soir, comblant ainsi le manque entre les quarts de travail traditionnels du matin et du soir. Dans le commerce de détail, il peut s’agir d’une équipe qui commence en fin de matinée ou en début d’après-midi et se termine en fin de soirée. Ce type d’horaire permet d’assurer un personnel suffisant pendant les heures de pointe, sans pour autant être en surnombre pendant les heures plus calmes de la matinée ou tard dans la nuit.

Pourquoi opter pour ce type de quart?

Les quarts pivotants sont particulièrement utiles pour les commerces de détail qui connaissent un afflux important de clients l’après-midi et le soir, comme les commerces d’alimentation, par exemple. Les équipes pivotantes conviennent particulièrement aux commerces situés dans des zones urbaines très fréquentées ou dans des centres commerciaux qui connaissent une fréquentation régulière jusque dans la soirée.

Quand faut-il utiliser les quarts pivotants?

Les équipes pivotantes sont très utiles pendant les périodes de prolongation des heures d’ouverture des magasins, telles que les fêtes de fin d’année ou les ventes spéciales, lorsque la fréquentation des clients augmente en fin d’après-midi et en soirée.

Quels sont les avantages pour les employés d’un horaire décalé?

Les équipes pivotantes peuvent être utiles aux employés qui préfèrent ou doivent travailler en dehors des heures traditionnelles du matin en raison d’engagements personnels, tels que l’école ou la garde d’enfants.

Horaires rotatifs

Qu’est-ce qu’un horaire rotatif?

Dans le cadre d’un horaire rotatif, les employés passent par différents quarts de travail (matin, soir, nuit) sur une période donnée, par exemple une semaine ou un mois.

Pourquoi utiliser un horaire rotatif?

Les horaires rotatifs garantissent que tous les employés travaillent à tour de rôle dans les quarts de travail les moins souhaitables, comme les matins tôt ou les nuits tardives. Cela favorise l’équité, ce qui peut contribuer à prévenir le mécontentement des employés. Elle minimise également le risque d’épuisement professionnel en veillant à ce que tout le monde partage le fardeau des postes les moins intéressants.

Quand faut-il utiliser un horaire rotatif?

Un horaire rotatif est idéal pour les commerces de détail qui ont besoin d’une couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ou qui ont des heures d’ouverture prolongées le matin et le soir, mais qui veulent aussi maintenir l’équité entre les employés en ce qui concerne les affectations des équipes.

Quels sont les avantages d’un horaire rotatif pour les employés?

Dans le commerce de détail, les horaires rotatifs peuvent contribuer à promouvoir l’équité entre les employés en répartissant le travail des fins de semaine et des jours fériés de manière égale entre les employés. De cette manière, aucun employé n’est constamment coincé dans des horaires défavorables. Tous les employés se sentent valorisés, ce qui améliore la satisfaction au travail, la productivité, le service à la clientèle et la cohésion de l’équipe.

Voyez notre guide de l’industrie sur les horaires de travail rotatifs.

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Ces deux types de planification nécessitent une communication claire et un logiciel ou un système de planification pour être gérés efficacement. Ils peuvent être ajustés en fonction des commentaires des employés et des besoins de l’entreprise afin de garantir qu’ils servent l’objectif visé, à savoir l’équilibre entre les exigences opérationnelles et le bien-être des employés.

Meilleures pratiques en matière d’horaires de travail dans le commerce de détail

Il existe plusieurs bonnes pratiques en matière de gestion des horaires dans le commerce de détail, auxquelles les entreprises de toutes tailles devraient adhérer. Les pratiques suivantes simplifieront la planification des horaires du personnel de vente au détail et amélioreront les performances globales de l’entreprise.

1. Permettre aux employés du commerce de détail de permuter les quarts de travail

Le fait de permettre aux employés d’échanger des quarts de travail avec leurs collègues leur donne de la flexibilité et de l’autonomie par rapport à leurs horaires de travail. Cette pratique peut accroître la fidélisation et la satisfaction des employés, car elle leur permet de concilier leur travail et leurs engagements personnels. Elle permet également de réduire les problèmes de personnel tels que les absences imprévues et le taux élevé de roulement du personnel.

💡Conseil : Établissez des lignes directrices claires pour l’échange de quarts de travail.

Les employés qui changent de quart de travail doivent avoir des compétences et des niveaux d’expérience similaires afin de garantir que les changements ne perturbent pas le fonctionnement du magasin.

Apprenez-en plus : Planifier avec facilité les échanges de quart entre employés.

2. Utiliser un modèle d’horaire

L’utilisation d’un modèle d’horaire rationalise votre processus de planification et le rend plus efficace. Il en résulte également des horaires plus cohérents et plus précis. Un modèle permet aux responsables d’indiquer rapidement les noms des employés et les horaires en fonction de modèles prédéterminés, tels que les heures de pointe et la disponibilité du personnel. Cela permet de réduire le temps consacré à la création de horaires à partir de zéro chaque semaine et de maintenir une structure standard à laquelle les employés peuvent s’habituer.

💡Conseil : Essayez avant d’acheter. Voici le meilleur modèle de planning d’horaire Excel.

3. Utiliser un logiciel de gestion des horaires pour le commerce de détail

L’utilisation d’un modèle d’horaire gratuit est une bonne chose. L’utilisation d’un logiciel de gestion des horaires pour le commerce de détail adapté change complètement la donne. Un bon système de planification automatise tous les aspects du processus de gestion des horaires des employés, de l’intégration des nouveaux employés à la centralisation des dossiers des employés, en passant par l’envoi de rétroactions aux employés pour un travail bien fait. Il permet également de réduire les erreurs manuelles et de gagner un temps considérable.

Les logiciels de gestion des horaires des commerces de détail sont dotés de fonctions telles que les demandes de congés, la gestion de la disponibilité des employés et l’échange de quarts de travail, le tout sur une seule et même plateforme. Cela permet d’améliorer la communication, de réduire les conflits d’horaires et d’aider les responsables à adapter l’horaire hebdomadaire en fonction des besoins.

💡Conseil 1 : Recherchez un outil ou un logiciel de planification qui peut également fournir des informations sur les coûts de main-d’œuvre et les performances des employés, afin de vous aider à prendre des décisions éclairées en matière de gestion du personnel.

💡Conseil 2 : Recherchez un logiciel de planification qui facilite également la vie des employés. Certains logiciels de planification pour le commerce de détail sont accompagnés d’applications mobiles qui permettent aux employés de consulter leurs horaires, de demander des postes ou de signaler des changements de disponibilité en temps réel.

Apprenez : Découvrez les meilleurs logiciels de planification et de gestion de personnel pour le commerce de détail.

4. Utiliser des horaires rotatifs

Les horaires rotatifs permettent de répartir équitablement les quarts de travail entre tous les employés, en veillant à ce que chacun puisse travailler à des heures et des jours différents, y compris les week-ends et les jours fériés. Cela permet d’éviter l’épuisement et l’insatisfaction des employés en veillant à ce que personne ne travaille constamment à des quarts de travail non souhaités. Les horaires rotatifs exposent également les employés à différents horaires de travail, ce qui peut être bénéfique pour leur développement professionnel et leur compréhension de l’entreprise.

Apprenez : Comment établir un horaire de travail rotatif.

5. Publiez votre horaire à l’avance

La publication des horaires de travail longtemps à l’avance donne aux employés suffisamment de temps pour planifier leur vie personnelle en fonction de leurs engagements professionnels. Cela peut conduire à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à une réduction de l’absentéisme et à une amélioration de la satisfaction au travail.

💡Conseil : Dans l’idéal, publiez les horaires de vos employés au moins deux semaines à l’avance, mais un préavis plus long peut être encore plus avantageux pour les employés.

Apprenez-en plus : De nombreux commerces de détail sont soumis à des lois sur le planning prévisionnel, avec des sanctions potentielles en cas d’infraction.

6. Automatiser les tâches chronophages

L’automatisation des tâches routinières et fastidieuses permet non seulement de rationaliser le processus de planification, mais aussi d’améliorer l’efficacité opérationnelle globale. Au-delà des attributions de quarts de travail, l’automatisation peut s’étendre à la communication avec le personnel, comme l’envoi de notifications et de mises à jour des horaires, la collecte des disponibilités des employés et la gestion des demandes de congés par le biais de plates-formes numériques.

Ainsi, les responsables peuvent se concentrer davantage sur les tâches stratégiques et améliorer les performances des commerces, tout en offrant aux employés une expérience plus transparente et plus réactive.

💡Conseil : Automatisez également les feuilles de temps et intégrez-les à vos systèmes de paie. L’automatisation des feuilles de présence réduira considérablement la saisie manuelle des données et les erreurs, ce qui garantira que les employés sont payés correctement et à temps.

Un logiciel de feuilles de temps en ligne remplit automatiquement les feuilles de temps de vos employés lorsqu’ils pointent à l’entrée et à la sortie ou lorsqu’ils prennent des pauses. Vous pouvez ensuite examiner les problèmes identifiés par le logiciel et les exporter simplement vers le système de paie.

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9 avantages de l’optimisation des horaires des employés du commerce de détail

L’optimisation des horaires des employés dans le secteur du commerce de détail peut entraîner une multitude d’avantages : amélioration du rendement, du bien-être des employés, du service à la clientèle et de la satisfaction de la clientèle. Voici les principaux avantages et la façon dont vous pouvez les obtenir grâce à un logiciel d’horaire de travail pour le commerce de détail comme Agendrix.

1. Meilleur contrôle des coûts de main-d’œuvre

Une planification efficace permet de s’assurer que les besoins en personnel sont en adéquation avec la fréquentation du magasin et les prévisions de vente. Cela permet d’éviter les sureffectifs pendant les périodes calmes et les sous-effectifs pendant les périodes de pointe. Cet équilibre minimise les coûts de main-d’œuvre inutiles tout en garantissant un personnel suffisant pour répondre aux besoins des clients, ce qui a un impact direct sur la rentabilité du commerce.

Comment contrôler les coûts de main-d’œuvre avec le logiciel d’horaire de travail pour les commerces de détail Agendrix

Agendrix offre une visibilité en temps réel des coûts de main-d’œuvre associés à chaque horaire. Les responsables de la vente au détail peuvent voir l’impact financier de chaque équipe et ajuster les horaires en conséquence pour s’assurer qu’ils restent dans les limites du budget, ce qui permet de contrôler et de réduire les dépenses de main-d’œuvre inutiles.

Résultats des économies réelles rapportés dans un sondage réalisé en 2023 auprès de 669 gestionnaires utilisant Agendrix :

• Diminution de 50 % du temps consacré à la planification – moyenne de 5 120 $ économisés par an sur le salaire du gestionnaire uniquement*
• Diminution de 53 % du temps consacré à la gestion et au traitement des heures travaillées – en moyenne 3 892 $ économisés par an sur le salaire du gestionnaire uniquement*

*Le taux horaire moyen des gestionnaires, tel que rapporté par les personnes interrogées, est de 28,32 $.

Voir tous les gains rapportés par les répondants au sondage.

Nous avons sondé près de 700 de nos clients.

Avec Agendrix, le traitement des heures travaillées se fait en moyenne 53 % plus rapidement.

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2. Suivi plus facile des heures de travail des employés

L’optimisation des horaires de travail dans le commerce de détail permet un suivi précis des heures travaillées par les employés, ce qui facilite la gestion des heures supplémentaires et le respect de la législation du travail. Cela permet de s’assurer que les employés sont rémunérés équitablement pour leur temps, réduisant ainsi le risque de problèmes juridiques et le mécontentement des employés.

Comment faire le suivi des heures de travail des employés avec le logiciel d’horaire de travail pour les commerces de détail Agendrix

Agendrix automatise le suivi des heures, en permettant aux employés de pointer directement sur la plateforme, que ce soit sur leur propre appareil mobile, leur ordinateur de bureau ou le bureau de travail. Cela vous permet de contrôler avec précision les heures des employés, de gérer les heures supplémentaires et d’assurer la conformité avec les lois du travail, réduisant ainsi le risque d’erreurs et de litiges liés à la paie.

3. Un meilleur service à la clientèle

En alignant les horaires du personnel sur les habitudes de fréquentation des clients, les détaillants peuvent s’assurer qu’ils ont suffisamment d’employés sur le terrain pendant les périodes de forte affluence, ce qui améliore le service à la clientèle. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et de recommander le commerce à d’autres personnes, ce qui stimule les ventes et la fidélisation.

Comment améliorer le service à la clientèle avec le logiciel d’horaire de travail pour le commerce de détail Agendrix

Agendrix vous permet d’analyser les données historiques et les tendances, ce qui vous aide à prévoir les périodes de pointe et à programmer suffisamment de personnel pour faire face à l’augmentation de la fréquentation. Vous vous assurez ainsi que vos commerces sont bien dotés en personnel pendant les périodes d’affluence, ce qui améliore l’expérience globale des clients.

4. Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des employés

Proposer des horaires flexibles et équitables qui tiennent compte des préférences et des engagements des employés peut améliorer de manière significative la satisfaction au travail. Des employés heureux et engagés sont plus productifs, fournissent un meilleur service à la clientèle et sont moins susceptibles de partir. Cela réduira votre taux de rotation et les coûts de recrutement et de formation qui y sont associés.

Comment améliorer la satisfaction et la fidélisation des employés grâce au logiciel d’horaire de travail Agendrix pour les commerces de détail

Agendrix comprend des fonctions de gestion des demandes de congés et d’échange de quarts de travail, ce qui permet aux employés de mieux contrôler leurs horaires. Cette flexibilité et la prise en compte des préférences des employés peuvent se traduire par une plus grande satisfaction au travail, une plus grande loyauté et des taux de roulement plus faibles.

Montrez aux employés que leurs besoins et leurs préférences sont importants. Téléchargez gratuitement notre modèle de disponibilité des employés.

5. Amélioration de l’efficacité opérationnelle

La planification optimisée permet aux responsables d’affecter le personnel à différentes zones du commerce en fonction de la demande. Cela permet de s’assurer que toutes les tâches sont accomplies de manière efficace. Cela peut conduire à un fonctionnement plus fluide du commerce, à une meilleure gestion des stocks et à un environnement d’achat plus agréable.

Comment améliorer l’efficacité opérationnelle avec le logiciel d’horaire de travail pour le commerce de détail Agendrix

Le logiciel permet aux responsables d’assigner des tâches et des rôles spécifiques aux membres de l’équipe pendant chaque quart de travail, garantissant ainsi que toutes les zones de tous les commerces sont dotées d’un personnel adéquat. Cette approche organisée de l’attribution des tâches permet de rationaliser les opérations du commerce et de s’assurer que les ressources sont utilisées efficacement.

6. Une meilleure communication avec les employés

Les outils et logiciels de planification avancés favorisent la transparence et la facilité de communication entre les responsables et le personnel. Les employés peuvent facilement accéder à leur emploi du temps, soumettre des demandes de congés et communiquer leurs changements de disponibilité, ce qui réduit les conflits d’horaires et les malentendus.

Comment améliorer la communication avec les employés grâce au logiciel d’horaire de travail pour les commerces de détail Agendrix

Agendrix est doté d’un système de messagerie et de notifications intégré, ce qui améliore la communication entre les gestionnaires et les employés. Les horaires, les mises à jour et les changements peuvent être communiqués instantanément.

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7. Des horaires mieux adaptés aux besoins de l’entreprise

Une planification optimisée offre la flexibilité nécessaire pour s’adapter rapidement aux changements inattendus, tels que les absences du personnel, les augmentations soudaines de la demande des clients ou du trafic, ou les changements d’horaires des commerces. Cette souplesse permet de maintenir un fonctionnement continu du commerce dans diverses circonstances.

Comment adapter les horaires aux besoins de l’entreprise avec le logiciel d’horaires de travail Agendrix retail

Avec Agendrix, les gestionnaires peuvent rapidement adapter les horaires en réponse à des changements inattendus, tels que l’absence d’un employé ou une hausse soudaine de l’achalandage. La flexibilité du logiciel permet de maintenir les opérations du magasin sans interruption, même dans des circonstances imprévues.

8. Des décisions plus intelligentes fondées sur des données

Avec un logiciel avancé de planification des horaires de travail dans le commerce de détail, les responsables peuvent exploiter les données historiques sur les ventes et la fréquentation des clients pour prendre des décisions éclairées en matière d’horaires. Cette approche fondée sur les données peut améliorer la précision des prévisions concernant les périodes d’affluence, ce qui renforce tous les avantages énumérés ci-dessus.

Comment prendre des décisions fondées sur des données avec le logiciel d’horaire de travail pour le commerce de détail Agendrix

Agendrix recueille et analyse des données sur la dotation en personnel, les coûts de main-d’œuvre et le rendement des employés. Les gestionnaires de commerce de détail peuvent utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées sur les horaires futurs. Cela améliorera la précision de vos prévisions en matière de personnel et optimisera les horaires en fonction des tendances observées.

9. Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les employés

Offrir aux employés des horaires prévisibles et raisonnables contribue à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ce qui est essentiel pour leur bien-être général. Cet équilibre peut conduire à une réduction des niveaux de stress, à une plus grande satisfaction au travail et à une amélioration de la santé mentale, autant d’éléments qui contribuent à une atmosphère plus positive sur le lieu de travail.

Comment permettre aux employés de concilier travail et vie privée grâce au logiciel d’horaire de travail d’Agendrix?

La capacité du logiciel à tenir compte de la disponibilité et des préférences des employés, ainsi que ses fonctions de permutation et de demande de congés.

Choisir le meilleur logiciel de gestion des horaires de travail dans le commerce de détail

Un bon logiciel de gestion des horaires de travail dans le commerce de détail possède toutes les caractéristiques essentielles dont les responsables ont besoin pour optimiser leurs horaires de travail. Voici les principales caractéristiques à rechercher :

• Création et gestion intuitives des horaires : Le logiciel doit avoir une interface conviviale afin que les tâches de planification soient simples et efficaces.
• Suivi du temps de travail et des présences des employés : Le logiciel doit être en mesure de suivre avec précision les heures de travail des employés par le biais d’une horloge numérique.
• Contrôle des coûts de main-d’œuvre : Le logiciel doit vous donner une visibilité sur les coûts de main-d’œuvre afin que vous puissiez gérer les budgets de manière efficace.
• Gestion des permutations et des absences : Le logiciel doit faciliter la gestion des échanges de quarts et des demandes de congés, en permettant d’ajouter et de modifier les règles d’échange de quarts. De cette façon, vous contrôlez la façon dont les échanges de quarts sont effectués, tout en tenant compte des besoins des employés.
• Communication avec les employés : Le logiciel doit être doté d’un système de messagerie intégré permettant au personnel et à la direction de communiquer facilement en temps réel via une plateforme sécurisée et professionnelle.
• Application mobile : Le logiciel doit permettre aux employés et aux responsables d’accéder aux horaires, de soumettre des demandes, de pointer et de communiquer en déplacement.

Autres caractéristiques clés à rechercher dans un logiciel de gestion des horaires de travail dans le commerce de détail :

• Facilité d’utilisation : Le logiciel doit être intuitif et ne nécessiter qu’une formation minimale. Cela garantira une adoption rapide par le personnel et réduira le temps de formation et les erreurs.
• Évolutivité : Le système doit évoluer avec votre entreprise, s’adapter sans problème à un plus grand nombre d’utilisateurs et à des besoins de planification complexes.
• Intégration avec d’autres applications : Le logiciel doit être connecté à vos systèmes de paie, de ressources humaines et à d’autres systèmes d’entreprise afin de rationaliser les processus et d’améliorer l’efficacité.
• Un service clientèle exceptionnel : Le logiciel doit être assorti d’une assistance 24 heures sur 24 afin que les problèmes soient rapidement résolus. Cela permet de minimiser les temps d’arrêt et de maintenir la productivité.

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Découvrez les gestionnaires du commerce de détail qui ont transformé leur gestion des horaires

Voici trois gestionnaires de commerce de détail qui ont considérablement amélioré la planification des employés grâce à un logiciel de planification des horaires de travail dans le commerce de détail :

1. Nadhir Martin, chaîne de boulangeries Les Moulins La Fayette

Temps consacré chaque semaine à :

• Création d’un horaire de travail pour les employés : ½ heure
• Communiquer avec les employés au sujet de l’horaire : 5 minutes
• Modification de la planification (le cas échéant) : moins de 10 minutes
• Fonctions préférées des logiciels :
• • La géolocalisation : Permet de géolocaliser les employés lorsqu’ils pointent.
  • La plateforme de communication : Permet de regrouper toute la correspondance et les horaires liés au travail sur la même application ; évite les courriels et les appels inutiles.

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2. Alex Caron, pharmacien propriétaire, Accès Pharma (Walmart)

Plus de friction par rapport à l’horaire, ni de perte de temps au travail; les employés m’envoient simplement leurs demandes avec l’app.

– Alex Caron

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Conclusion

Optimiser les horaires de travail des employés du commerce de détail peut sembler une tâche ardue, mais avec les bons outils, c’est possible pour n’importe quel commerce de détail, quelle que soit sa taille. Les fonctionnalités du meilleur logiciel de planification des horaires de travail des détaillants favorisent les meilleures pratiques en matière de planification des employés et permettent aux responsables et aux planificateurs d’économiser des heures de travail chaque semaine, ce qui leur permet de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques et de développement de l’entreprise.

Un petit investissement dans un bon logiciel de gestion des horaires de travail dans le commerce de détail se traduira rapidement par des gains généralisés pour votre commerce de détail ou votre chaîne de magasins.

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