La grande démission : comment s’en sortir

Ce mouvement popularisé par les réseaux sociaux s’est aussi propagé ailleurs dans le monde sans toutefois atteindre la même ampleur. Aux États-Unis, 4 millions de travailleurs ont quitté leur travail chaque mois entre avril 2021 et avril 2022.

Au Canada, bien qu’on ait parfois l’impression que la vague de démission a bel et bien eu lieu, il n’y a pas vraiment eu de phénomène de grande démission. En fait, ce sont plutôt les effets de la pénurie de main-d’œuvre et du vieillissement de la population que l’on a ressentis.

Peu importe l’ampleur de la grande démission, il est évident que le marché du travail a énormément changé en peu de temps. La pénurie de main-d’œuvre se fait dorénavant sentir dans presque tous les domaines.

Les employés ont maintenant l’embarras du choix pour trouver un nouvel employeur et ne se gênent pas pour le faire.

Pourquoi les employés quittent-ils leur emploi?

La grande démission n’est pas apparue du jour au lendemain. Il s’agit plutôt d’une tendance qui s’est intensifiée pendant la pandémie.

En effet, les licenciements et les confinements vécus par la population ont laissé des marques. Plusieurs personnes ont réévalué leurs priorités pendant ce temps et sont venues à la conclusion que leur emploi ne leur convenait plus.

D’autres ont pris goût au télétravail et ne souhaitent plus retourner au bureau. Tandis que plusieurs ont plutôt été refroidis par le traitement que leur employeur ou que les clients leur ont réservé pendant la pandémie.

Selon une recherche du Pew Research Center, les raisons les plus souvent évoquées par les employés qui ont décidé de quitter leur emploi sont :

• Une rémunération insuffisante;
• Le manque d’opportunité d’avancement professionnel;
• Le manque de respect de la part de l’employeur;
• Le manque de flexibilité concernant les horaires;
• Les conditions de travail inadéquates.

Il semblerait que les employés ont eu raison de quitter leurs emplois puisque la plupart ont trouvé un travail qui leur convenait mieux.

Le retour du balancier

Les employeurs ont longtemps eu beaucoup plus de pouvoir que les employés. Le rapport de force était très inégal, parfois même injuste. Certains travailleurs peinaient tellement à trouver du travail qu’ils n’avaient d’autres choix que de devoir endurer certaines conditions de travail inadéquates de peur de perdre leur emploi et se retrouver sans revenus.

Heureusement les temps ont changé et les employés ne tolèrent plus les mauvais traitements. Les travailleurs sont maintenant à la recherche d’un meilleur équilibre entre leur travail et leur vie personnelle. Ils veulent aussi trouver un emploi qui a du sens pour eux et qui leur permet de s’épanouir.

Un marché du travail chamboulé

Les postes vacants sont désormais plus nombreux que le nombre d’employés. Cette situation chamboule le marché du travail et amène son lot de défis pour les entreprises.

Puisque les employés sont sollicités de part et d’autre et peuvent se trouver un travail en claquant des doigts, le recrutement devient un enjeu de taille pour de nombreuses organisations, surtout dans les industries telles que le commerce au détail et la restauration.

Les recruteurs doivent dorénavant « vendre » leur organisation pour convaincre les candidats de les choisir.

Les départs des employés ont aussi des répercussions sur le reste de l’équipe en place. Ceux-ci doivent compenser pour le départ de leurs collègues et se retrouvent parfois surchargés par toutes les tâches à accomplir. Les entreprises doivent donc trouver des façons de fidéliser leurs employés.

Les employés ont des attentes plus élevées

Face à cette pénurie de main-d’œuvre criante et aux nouvelles attentes des travailleurs, certains employeurs trouvent que les employés exagèrent. Certains gestionnaires ne se cachent pas pour crier haut et fort que plus personne ne veut travailler et que les jeunes d’aujourd’hui sont fainéants.

À mon humble avis, ces employeurs ont tort. Les gens veulent travailler et les jeunes sont vaillants et sont prêts à mettre les bouchées doubles pour les employeurs qui reconnaissent leur valeur et offrent des conditions de travail adéquates.

Les employés ont des attentes plus élevées envers leurs employeurs et souhaitent que leur relation professionnelle soit gagnante-gagnante. Peut-on vraiment leur en vouloir de désirer de meilleures conditions de travail et plus de respect?

Les employeurs qui n’arrivent pas à recruter de nouveaux employés doivent impérativement revoir leurs pratiques de gestion et trouver des solutions pour améliorer leurs façons de faire.

Alors, que faire pour lutter contre la grande démission?

La première étape pour lutter contre la grande démission et la pénurie de main-d’œuvre est d’analyser vos façons de faire et de sonder vos employés pour recueillir leur opinion. Ensuite, vous pourrez décider des actions à prendre pour réduire votre taux de roulement.

N’ayez crainte, il existe une panoplie de choses que vous pouvez faire pour atténuer les effets de la pénurie de main-d’œuvre dans votre organisation.

Afin de ne pas vous éparpiller dans votre démarche, concentrez-vous sur les 3 aspects les plus importants pour les employés : la rémunération, le développement des compétences et la reconnaissance.

1. Bonifiez la rémunération de vos employés

À quoi bon se tuer à l’ouvrage si le salaire perçu ne permet même pas de vivre de manière décente? Ne vous contentez pas d’offrir le salaire minimum à vos employés. Offrez-leur un salaire à la hauteur de leur contribution.

Après tout, une entreprise sans employés ne peut tout simplement pas fonctionner. Vos employés sont votre ressource la plus précieuse. Traitez-les en conséquence.

La rémunération de vos employés englobe aussi les conditions de travail. N’hésitez donc pas à bonifier leurs avantages sociaux. Voici quelques idées pour vous inspirer :

• Offrez plus de 2 semaines de vacances par année;
• Ajoutez des congés maladie supplémentaires;
• Payez un abonnement au gym;
• Remboursez les frais de transport en commun;
• Mettez à disposition des collations et des breuvages santé gratuitement.

Dans un marché de l’emploi aussi compétitif, vous devez offrir une rémunération juste et adéquate afin d’attirer les meilleurs candidats.

2. Soutenez la carrière des membres de votre équipe

Une des meilleures façons pour retenir les talents dans votre entreprise est de soutenir leur carrière. Mettez en place une culture de développement de compétences en proposant des formations à vos employés et en encourageant ces derniers à partager leurs connaissances avec leurs collègues.

Offrez plus d’opportunités de formation en sondant vos employés à propos de leurs besoins et leurs aspirations. Mettez en place des plans de formation détaillés pour chacun d’entre eux et allouez un budget annuel à cette initiative.

N’hésitez surtout pas à parler de possibilité d’avancement régulièrement. Que ce soit pendant une rencontre individuelle ou lors d’une évaluation de performance, questionnez vos employés pour savoir s’ils s’épanouissent dans leur poste ou pour connaître leurs aspirations professionnelles. Du même coup, faites la promotion de la mobilité interne et des opportunités d’avancement au sein de votre organisation.

3. Reconnaissez vos employés à leur juste valeur

De tous les conseils que je vous ai donnés, celui-ci est le plus important : reconnaissez le travail et les efforts de vos employés en leur disant plus souvent merci.

Un peu de reconnaissance
fait toute la différence.

Meilleure reconnaissance. Plus forte appartenance. Rétention accrue.

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Prenez le temps de leur dire à quel point leur travail est important pour l’équipe et pour l’entreprise et soulignez leurs accomplissements. Utilisez des outils pour vous permettre de dire merci à vos employés facilement. Par exemple, munissez-vous d’un logiciel de gestion des employés qui vous offre la possibilité de favoriser et de simplifier la reconnaissance.

N’hésitez pas à offrir de petits cadeaux aux membres de votre équipe comme un lunch payé, des sucreries ou des cartes-cadeaux pour récompenser leurs efforts dans les moments importants et les motiver.

Prenez le temps de célébrer en équipe au moins une fois par année lors d’un party. Non seulement vos employés se sentiront valorisés, mais vous créerez des liens plus profonds avec les membres de votre équipe.

Efforcez-vous de créer des relations de confiance et de toujours respecter chacun des membres de votre équipe.

Soyez à l’avant-garde

Soyez un leader inspirant, donnez l’exemple et mettez la main à la pâte lorsque nécessaire. Votre attitude ne passera pas inaperçue et aura une grande valeur aux yeux de vos employés.

C’est simple, si vous ne faites pas en sorte de veiller au bien-être et à l’épanouissement des membres de votre équipe, ils vous quitteront pour un autre employeur qui le fera.

Adoptez une gestion plus humaine et traitez vos employés avec respect et gratitude.