Chez Agendrix, on a vraiment à cœur l’intégration et l’accueil de nos nouveaux employés.
Et on voit les répercussions directes de notre processus d’onboarding : nos nouveaux employés s’intègrent rapidement dans l’équipe. Ultimement, ça permet même d’avoir un meilleur taux de rétention.
On croit aussi qu’un bon accueil permet à nos nouvelles recrues de s’imprégner rapidement notre culture d’entreprise et stimule leur engagement. Après tout, on n’embauche pas seulement des travailleurs, mais bien des collaborateurs.
C’est d’ailleurs pour cette raison que notre logiciel de gestion des employés offre maintenant aussi un module d’accueil et d’intégration des nouveaux employés.
Voici donc quelques-unes des meilleures pratiques que nous avons mises en place au fil du temps.
Réussir l’intégration de vos nouveaux employés à tous les coups
1. Planifiez l’arrivée de votre nouvel employé
L’accueil d’un nouvel employé commence par une bonne préparation. Il est donc important de veiller à ce que tout soit prêt d’avance, et ça inclut : l’espace et les outils de travail, les documents administratifs, les numéros et cartes d’accès, l’horaire et le déroulement de la première journée, etc.
En fait, il y a tellement de détails à prendre en compte que je vous suggère fortement de vous faire une liste claire et détaillée de tout ce que vous avez à faire. Inspirez-vous de notre plan d’intégration d’un nouvel employé pour créer le vôtre.
2. Ne surchargez pas les premières journées de travail
La quantité d’information qu’une personne peut retenir est limitée. Ça ne sert à rien de bombarder d’informations votre nouvelle recrue.
Pour ce faire, raccourcissez la première journée de travail, et pourquoi pas la première semaine aussi? Vous pourrez introduire doucement l’employé à son nouvel environnement.
C’est exactement ce qu’on fait chez Agendrix. On invite nos nouveaux collègues à arriver plus tard et à partir plus tôt lors de leur première journée. En plus, ils commencent leur semaine le mardi. On sait que les premiers jours dans un nouvel emploi sont particulièrement exigeants vu que tout est nouveau. Un horaire allégé est donc idéal.
3. Jumelez votre nouvel employé à une personne d’expérience
Il est très judicieux de jumeler vos nouveaux avec un employé plus expérimenté. De cette manière, vos recrues apprendront plus rapidement et sauront toujours vers qui se tourner s’ils ont des questions sur leurs tâches.
Dans le meilleur des mondes, c’est le superviseur direct qui occuperait ce rôle afin de créer un lien de confiance dès le départ. De cette manière, vous pourrez être présent à leur côté lorsqu’ils en ont besoin. Si ce n’est pas possible, assurez-vous de jumeler vos nouveaux avec quelqu’un d’accueillant et de chaleureux.
On vous conseille aussi de fournir une liste des rôles des personnes clés à vos nouveaux employés. Ainsi, ils sauront qui contacter pour leurs questions plus précises sur certains sujets (questions RH, assurances, REER, etc.).
4. Organisez des activités d’équipe
Pour accueillir chaleureusement vos nouveaux employés, prévoyez quelque chose de spécial pour leur premier dîner. C’est une belle attention et ça permet à tout le monde de faire connaissance plus rapidement.
On invite aussi nos nouveaux collègues à se joindre à nos activités mensuelles, même s’ils n’ont pas encore officiellement commencé à travailler. Ça leur permet de rencontrer toute l’équipe dans le cadre d’un événement informel et plus détendu.
Non seulement ça, mais on invite aussi nos stagiaires à se joindre à nos partys, même s’ils sont de retour à l’école. Pour nous, l’intégration d’un employé ne se résume pas à sa première semaine dans notre équipe, c’est un effort continu.
5. Offrez un cadeau à l’image de l’entreprise
Offrir un cadeau de bienvenue est une pratique courante dans plusieurs entreprises. Chez Agendrix, tous les nouveaux employés reçoivent : une bouteille d’eau réutilisable, un coton ouaté, une casquette vintage et des masques aux couleurs de l’entreprise à partager avec leur famille. Ce sont des petites attentions qui démontrent qu’on se soucie du bien-être de nos employés.
Assurez-vous d’offrir des items de qualité. Par exemple, lorsque la direction d’Agendrix a décidé de faire des masques aux couleurs de la compagnie pour tous ses employés, on a contacté nos amis chez Unique Wool. On savait que leurs masques allaient être de qualité. Du même coup, on encourageait une entreprise sherbrookoise.
6. Faites des suivis
Finalement, après tous les efforts déployés pour que vos nouveaux collègues se sentent bien, il est essentiel de faire un retour sur leur première journée. Posez-leur des questions sur le déroulement de leur première journée. Ça vous permettra de peaufiner votre processus d’accueil et de vous assurer que votre nouvelle recrue se sente bien.
Faites aussi des suivis individuels plus fréquents (surtout au début) pour savoir comment ça se passe. C’est encore plus important de les faire si vous n’êtes pas souvent aux côtés de vos nouveaux employés afin de démontrer votre proactivité. Vous pourrez du même coup leur donner de la rétroaction sur leur travail.
Votre processus d’intégration compte
Accueillez vos nouveaux employés chaleureusement et prenez le temps de leur faire part des valeurs de l’entreprise.
Si l’accueil et l’intégration sont bien faits, vos nouveaux employés deviendront rapidement des ambassadeurs.
