L’onboarding (accueil et intégration) est un processus formel qui regroupe les étapes à suivre pour structurer l’arrivée, l’accueil, l’intégration et le suivi d’un nouveau salarié au sein d’une société.
Que comprend l’onboarding ?
L’intégration comprend bien plus que la première journée d’orientation. Le processus variera grandement en teneur et en durée d’une société à l’autre en fonction de la nature du poste du nouveau salarié et de son expérience professionnelle.
Les besoins de gestion suivants sont des exemples communément occasionnés par l’arrivée d’un nouveau salarié :
- Préparation de l’arrivée (p. ex., confirmer la date et l’heure d’arrivée, faire les demandes d’accès, préparer fournitures et outils);
- Organisation de la journée d’accueil;
- Processus liés aux RH, à la technologie ou aux conditions de travail;
- Évaluation de la performance et de la satisfaction.
Quelles sont les 4 étapes de l’onboarding ?
L’onboarding, ou onboarding RH, d’un nouveau salarié se fait généralement en 4 étapes.
1. Le pré-onboarding
Cette étape commence dès l’acceptation de l’offre d’emploi par le nouveau salarié jusqu’à son premier jour de travail officiel. Pendant le pré-onboarding, le manager aide le futur salarié à remplir les documents nécessaires à son embauche. Il maintient aussi la communication avec celui-ci afin de lui fournir toute les informations nécessaires à son arrivée.
2. L’accueil du nouveau salarié
Le manager introduit alors le salarié à la culture de la société et lui fait visiter les lieux de travail. Il organise des rencontres avec les membres de son équipe et lui présente toutes les formalités liées à son emploi (assurances, heures de travail, fonctionnement de la paie, etc.). Le manager s’assure que la nouvelle recrue se familiarise à son nouvel environnement de travail.
3. La formation du nouveau salarié
Cette étape est très importante puisqu’elle contribue directement au succès du salarié. Le manager doit l’accompagner et lui fournir les outils nécessaires afin qu’il puisse accomplir son travail adéquatement. Les sociétés peuvent aussi assigner un mentor au nouveau salarié afin de l’aider.
4. L’intégration du nouveau salarié dans son rôle
Lorsque l’intégration est complétée, le salarié devrait être en mesure d’accomplir ses tâches de manière autonome. Pour ce faire, le manager peut identifier des objectifs à atteindre afin que le salarié sache qu’elles sont les attentes liées à son poste. Il peut aussi organiser une évaluation de rendement après quelques mois afin de donner de la rétroaction au salarié.
Quels sont les avantages d’un bon processus d’onboarding ?
Les avantages d’un bon processus d’onboarding incluent généralement :
- Attirer les talents;
- Améliorer la marque employeur de la société;
- Recruter des employés plus qualifiés;
- Fidéliser les salariés plus rapidement;
- Réduire le taux de roulement de la société;
- Augmenter la productivité des salariés;
- Réduire le stress des nouveaux salariés;
- Améliorer la communication au sein de la société.
Pourquoi établir un processus d’onboarding ?
Un processus d’onboarding permet aux nouveaux salariés de s’intégrer plus facilement dans leur équipe de travail et de devenir autonomes plus rapidement.
Les sociétés qui choisissent de mettre en place un plan d’accueil et d’intégration solide récolte plusieurs bénéfices comme avoir une équipe plus engagée et productive.
Quelle est la durée du processus d’onboarding ?
Le processus d’onboarding peut varier en fonction des besoins d’un salarié et du contexte de la société. Généralement, le processus d’onboarding s’étale sur 3 à 6 mois.
Un processus d’accueil et d’intégration est considéré comme terminé lorsque le salarié est complètement autonome dans l’exercice de ses fonctions.
