Une enquête de satisfaction des salariés est un outil de rétroaction qui permet aux gestionnaires d’interroger leurs salariés sur leur expérience au travail.
Quels sont des exemples de questions d’une enquête de satisfaction des salariés ?
Les questions d’une enquête de satisfaction des salariés varient en fonction des objectifs du questionnaire. Pour mesurer avec précision la satisfaction des salariés, les questions doivent être claires, directes et honnêtes.
- Appréciez-vous la culture de l’entreprise ?
- Sentez-vous que vous pouvez faire confiance à vos collaborateurs ?
- Votre supérieur accorde-t-il de l’importance à vos commentaires ?
- Votre supérieur vous donne-t-il suffisamment de rétroaction ?
- Vous sentez-vous valorisé pour vos contributions à l’entreprise ?
- Pensez-vous que la gestion de l’entreprise est transparente ?
- Pensez-vous que le travail est réparti équitablement au sein de votre équipe ?
- Trouvez-vous que votre travail a un sens ?
- Pensez-vous avoir accès à tous les outils nécessaires pour faire votre travail ?
- Pensez-vous que l’entreprise offre des possibilités intéressantes de développement de carrière ?
- Êtes-vous heureux au travail ?
- Pensez-vous que l’entreprise mise suffisamment sur le bien-être des salariés ?
- Trouvez-vous votre charge de travail raisonnable ?
- Recommanderiez-vous l’entreprise comme lieu de travail à un ami ?
- Êtes-vous satisfait de votre salaire ?
Comment créer un sondage de satisfaction des salariés ?
Pour créer un sondage de satisfaction des salariés, les professionnels des ressources humaines doivent généralement :
- Déterminer des objectifs clairs;
- Utiliser un langage clair;
- Garantir la confidentialité pour les salariés;
- Choisir le bon logiciel pour mener l’enquête;
- Poser des questions sur des éléments observables;
- Sélectionner des questions qui produiront des résultats exploitables;
- Utiliser une échelle de réponse si nécessaire;
- Déterminer la fréquence de ces enquêtes;
- Veiller à ce que l’enquête ne prenne pas trop de temps.
Pourquoi est-il important de mener des enquêtes de satisfaction auprès des salariés ?
Les enquêtes de satisfaction des salariés sont importantes car elles fournissent des informations exploitables qui permettent d’améliorer l’environnement de travail d’une entreprise. Les enquêtes anonymes permettent aux salariés de partager honnêtement leur opinion au sujet de plusieurs aspects de leur travail. Ces sondages les encouragent également à faire preuve d’esprit critique.
Les enquêtes de satisfaction des salariés ont pour avantage de réduire le taux de roulement et d’augmenter la satisfaction au travail et l’engagement des salariés.
Quels sont les différents types d’enquêtes de satisfaction des salariés ?
Les types d’enquêtes de satisfaction des salariés les plus courants sont les suivants :
- L’enquête de satisfaction annuelle;
- L’enquête mensuelle sur l’engagement au travail;
- L’enquêtes sur la culture d’entreprise;
- Les sondages éclairs.
