Un biais inconscient, parfois appelé préjugé inconscient ou raccourci mental, est une croyance, un préjugé ou un stéréotype qu’une personne a sans s’en rendre compte.
Quels sont les biais inconscients au travail ?
Les biais inconscients au travail incluent :
- Les biais d’affinité, ou biais de similitude : la croyance qu’une personne sera performante puisqu’elle a une personnalité semblable au reste de l’équipe, par exemple;
- L’âgisme : la tendance à avoir des appréhensions négatives par rapport au travail d’une personne plus âgée;
- Les biais liés aux attentes : trouver que les candidats demandent des salaires trop élevés par rapport à ce que la société aurait aimé offrir, par exemple;
- Les biais d’attribution : s’attendre à ce qu’un salarié agisse toujours d’une certaine manière en raison d’un jugement précoce;
- Les biais d’autorité : accorder plus d’importance à l’opinion d’une personne qui occupe une position d’autorité;
- Les biais de beauté : juger de la compétence et de la performance d’une personne en raison de son apparence physique;
- Les biais de conformité : la tendance à agir de la même manière que les autres en raison de la pression sociale;
- Les biais de genre : les préjugés envers les femmes ou les hommes;
- L’effet de halo : la tendance à admirer quelqu’un en raison de l’un de ses accomplissements;
- Les biais de grandeur : la tendance à valoriser les personnes selon leur grandeur;
- Les biais de confirmation : la tendance à rechercher et à utiliser des informations qui confirment nos opinions et nos attentes.
Quels sont les biais inconscients les plus fréquents ?
Les biais inconscients les plus fréquents au travail incluent :
- Les biais envers ses propres aptitudes et capacités;
- Les biais envers les différences des autres : âge, genre, origine, nom, etc.;
- Les biais envers le comportement des autres;
- Les biais envers l’apparence physique.
Quel est l’impact des biais inconscients au travail ?
Les impacts des biais inconscients au travail sont multiples. Ils peuvent inclure :
- La discrimination;
- Une opportunité manquée;
- Une diminution de la confiance en soi;
- Une baisse de la performance;
- L’incapacité d’atteindre certains objectifs;
- La création d’un environnement de travail toxique.
Comment lutter contre les biais inconscients au travail ?
Les stratégies pour lutter contre les biais inconscients au travail incluent :
- Encourager l’introspection chez les salariés;
- Offrir des formations de sensibilisation;
- Créer un environnement de travail ouvert et transparent;
- Favoriser les discussions entourant les biais inconscients;
- Favoriser la diversité au sein d’une société en mettant à jour les processus de recrutement.
Quels sont les différents types de biais ?
Les différents types de biais incluent :
- Les biais d’opportunité : prendre des décisions le plus rapidement possible sans prendre le temps d’analyser toutes les informations pertinentes;
- Les biais de similarité : choisir les choses qui nous ressemblent ou nous sont familières;
- Les biais d’expérience : prendre des décisions basées uniquement sur notre expérience personnelle;
- Les biais de distance : favoriser les choses qui sont proches de notre réalité;
- Les biais de sécurité : éviter de prendre des risques afin de favoriser la réussite.
Quels sont des exemples de biais inconscients ?
Des exemples de biais inconscients incluent :
- Rejeter les CV des personnes qui ont un nom qui provient d’un autre pays;
- Offrir un salaire moindre à une personne issue d’une minorité visible;
- Accorder moins d’importance à l’opinion de certaines personnes en raison de leur origine ou de leur genre.
