Les pauses au travail sont essentielles pour le bien-être des salariés et afin de respecter les lois du travail en place.
En tant que manager, vous avez la responsabilité de vous assurer d’offrir des temps de pause conformément aux lois en vigueur. Et qu’on se le dise, vos salariés en ont besoin afin d’être réellement productifs au travail.
Prendre des pauses de manière régulière augmente la productivité des salariés, leur satisfaction au travail, diminue les risques d’épuisement professionnel et le stress, en plus d’améliorer le bien-être des salariés.
94 % des salariés affirment revenir à leur travail avec une meilleure perspective après avoir pris une pause selon une étude faite en 2022.
Les moments de repos sont donc autant bénéfiques aux salariés que pour la société. Ils offrent aussi un moment important qui aide à solidifier les liens entre les membres du personnel et contribuent positivement à leur expérience au sein de la société.
Dans cet article, vous en apprendrez plus sur :
- Les obligations légales des managers: la durée des pauses, les exceptions, la rémunération et les conséquences en cas de non-respect des lois;
- Les bienfaits d’offrir du temps de pause aux salariés;
- Les moyens pour optimiser et assurer la prise des pauses obligatoires;
- Un outil infaillible pour faciliter la gestion du temps de pause.
Les pauses obligatoires au travail : que dit la loi ?
La loi définit clairement les obligations des managers par rapport aux différentes pauses.
Par contre, il est important de souligner que les lois mises en place le sont afin d’assurer des normes minimales. Ainsi, il ne s’agit pas nécessairement des meilleures pratiques à suivre. La plupart des managers offrent plus de temps de pause que ce que la loi prévoit.
💡 Certains managers doivent aussi respecter des conventions collectives ou des dispositions conventionnelles qui diffèrent de ce que la loi stipule comme c’est souvent le cas dans le domaine des soins de santé ou des résidences pour aînés, par exemple.
Quelle est la durée du temps de pause durant une journée de travail ?
Les pauses obligatoires en France
En France, les règles sont différentes. Les salariés ont droit à une pause-déjeuner de 20 minutes (non payées) après 6 heures de travail consécutives ou 30 minutes (non payées) et après 4 h 30 de travail consécutives pour les travailleurs de moins de 18 ans. Certaines sociétés doivent respecter des règles différentes selon la convention ou l’accord de branche. Ces 20 minutes de pause ne peuvent pas être fragmentées.
Généralement, les managers offrent davantage de temps de pause à leurs salariés. Il est courant d’offrir 1 heure ou même 2 heures de temps de repas. Ce temps de pause ne correspond pas à du temps de travail effectif.
Pendant la pause-déjeuner, le salarié n’est plus à la disposition du manager. Par contre, si un accident survient, celui-ci serait considéré comme un accident de travail.
Le temps de pause au Québec
Au Québec, un manager est dans l’obligation d’offrir 30 minutes de pause-repas (non payée) à ses salariés après 5 heures de travail consécutives. Lors de sa pause, le salarié n’est pas réputé être disponible pour son manager. Il peut donc occuper son temps comme il le souhaite. Cette pause ne peut pas être fractionnée.
Les managers peuvent déterminer le moment de pause ou le laisser à la discrétion des salariés. Généralement, les conditions entourant la prise des pauses sont identifiées dans les contrats de travail.
Dans tous les cas, la durée des pauses nécessaires pour que les salariés puissent réaliser leurs tâches et se reposer adéquatement dépend largement de l’industrie dans laquelle ils œuvrent. Par exemple, les salariés d’un restaurant n’auront pas la même réalité que ceux d’un centre d’appels ou d’une pharmacie.
Les règles sur le temps de pause sont-elles différentes pour les plages horaire de nuit ?
Le temps de pause des plages horaire de nuit est encadré par les mêmes lois que les plages horaire de jour ou de soir, tant au Québec qu’en France. Si des temps de pause supplémentaires sont offerts par le manager, ils doivent être définis dans le contrat de travail ou la convention et être rémunérés.
Afin d’assurer la productivité et l’efficacité des salariés, les managers devraient offrir des pauses supplémentaires surtout pendant les plages de nuit. Ces plages horaire sont plus difficiles pour les salariés et offrir plus de temps de repos peut les aider à demeurer plus concentrés et motivés.
La rémunération des pauses au travail
Les pauses-repas ne sont pas rémunérées tant au Québec qu’en France. Cependant, si le manager décide d’offrir du temps de pause supplémentaire, il doit être rémunéré.
En France, le temps de pause nécessaire pour utiliser les toilettes, se faire un café ou fumer une cigarette est considéré comme des besoins naturels. Ces petits temps de pause sont donc tolérés et ne s’ajoutent pas aux 20 minutes de pause-déjeuner obligatoires.
Au Québec, les managers ne sont pas tenus d’offrir des temps de pause supplémentaires, mais il s’agit d’une pratique largement répandue étant donné tous les bienfaits qui y sont rattachés. Les salariés ne peuvent généralement pas quitter plus tôt sous prétexte qu’ils n’ont pas pris de pause, puisque ce temps est rémunéré par le manager. La pause doit donc être prise durant la plage horaire pour permettre au salarié de se reposer.
Que se passe-t-il si un manager ne respecte pas la durée du temps de pause ?
Si un manager ne respecte pas la durée du temps de pause auquel ont droit les salariés, ces derniers peuvent faire une plainte auprès des autorités compétentes.
Au Québec, les salariés peuvent s’adresser à la CNESST. En France, ils doivent déposer une plainte auprès du conseil des prud’hommes et peuvent faire un signalement auprès de l’inspection du travail.
Un manager peut-il refuser une pause aux salariés ?
Les managers sont tenus par la loi de laisser leurs salariés prendre une pause-repas après un certain nombre d’heures de travail consécutives. Ils peuvent laisser les salariés décider du moment opportun ou déterminer une heure à laquelle ils doivent prendre leur pause.
Cependant, les managers peuvent refuser qu’un salarié prenne une pause-café puisque celle-ci n’est pas obligatoire aux yeux de la loi. Ils ne peuvent toutefois pas empêcher un salarié d’aller aux toilettes.
Le temps de pause : un facteur de productivité
Offrir davantage de pauses et de temps de repos à vos salariés démontre que vous avez à cœur leur bien-être au travail. Il s’agit aussi d’une pratique largement répandue et contribue directement à la réputation de votre société.
6 bienfaits de prendre des pauses au travail
Les bienfaits des pauses au travail sont nombreux. Ces moments de repos ont des répercussions positives autant pour les salariés que pour les managers.
Il est donc tout à votre avantage de vous assurer que leurs salariés prennent des pauses régulièrement.
Voici 6 bienfaits de prendre des pauses au travail.
1. Les pauses permettent de diminuer le stress
Les pauses permettent aux salariés de décompresser et de faire diminuer leur stress au travail. Le service à la clientèle offert et la qualité de la prestation de travail des salariés sont meilleures lorsque ceux-ci peuvent prendre des pauses pour se changer les idées.
Par exemple, si un salarié vient de devoir gérer un client problématique, il est bénéfique pour lui d’aller prendre une pause afin de se changer les idées et se libérer de ses frustrations. Il reviendra plus calme et sera en mesure d’offrir un meilleur service à la clientèle aux autres clients.
2. L’absence de pauses contribue à l’épuisement professionnel des salariés
Prendre des pauses permet aux salariés de se reposer et d’améliorer leur bien-être, ce qui contribue à réduire les risques liés à l’épuisement professionnel.
En France, le cabinet Technologia affirme que 12 % de la population active est en situation d’épuisement professionnel. 41 % des Canadiens âgés de 18 à 34 ans affirment souffrir d’épuisement professionnel selon une étude de 2021.
Pour maximiser les bienfaits des pauses, offrez un environnement de travail inspirant, par exemple une salle de pause calme et attrayante à vos salariés. Par exemple, assurez-vous que votre salle de pause soit bien décorée et offrez des fauteuils confortables. Vous pouvez aussi encourager les membres de votre équipe à prendre des pauses actives et à aller profiter de l’extérieur lorsque possible. D’autant plus que l’on sait que l’activité physique est excellente pour contribuer à la gestion du stress.
3. Les temps de pauses permettent de socialiser avec les collaborateurs
Les moments de pause permettent aux salariés de socialiser entre eux. Plus les relations entre vos salariés seront bonnes, meilleure sera la cohésion d’équipe.
Une équipe plus soudée avec des salariés qui ont un fort sentiment d’appartenance permet d’atteindre les objectifs plus rapidement et contribue à bâtir une culture d’entreprise intéressante.
4. Les pauses au travail préviennent la fatigue oculaire
Si vos salariés travaillent sur des ordinateurs comme dans un centre d’appels, il est important qu’ils puissent avoir des pauses loin des écrans. Cela leur permettra de reposer leurs yeux et de prévenir certains problèmes de santé.
5. Les salariés plus reposés sont plus productifs
Lorsque les salariés sont plus reposés, ils sont plus productifs au travail. Une étude a d’ailleurs démontré que la performance et la productivité d’un individu diminuent drastiquement lorsque le cerveau devient trop habitué à effectuer la même tâche. Prendre de courtes pauses permet donc aux salariés de revenir plus concentrés au travail.
En tant que manager, n’hésitez pas à donner l’exemple et à prendre vos pauses. Faites en sorte que vos salariés voient que vous le faites régulièrement. Vous pouvez aussi déterminer le moment des pauses et les noter au planning de vos salariés. Ainsi, vous vous assurez d’avoir suffisamment de personnel et qu’ils puissent se reposer pendant leur plage horaire.
6. Le temps de pause est bon pour la santé mentale des salariés
Les pauses permettent à vos salariés de prendre du recul sur leur travail, d’évacuer leurs frustrations et même de regagner de la motivation. Elles permettent aussi de diminuer leur fatigue mentale.
Offrir davantage de pauses contribue à améliorer la santé mentale de vos salariés. Cela démontre aussi que vous avez à cœur leur bien-être au travail.
Trucs et astuces pour optimiser les pauses
Il n’existe pas de recette miracle lorsqu’il est question des pauses. Chaque société a des besoins différents et les salariés n’ont pas tous les mêmes besoins non plus.
Certains experts suggèrent de prendre des pauses plus courtes, mais plus fréquemment afin de minimiser la fatigue mentale. Par exemple, les salariés peuvent prendre 5 minutes de pause à toutes les heures de travail.
D’autres préconisent plutôt des pauses plus longues qui permettent aux salariés de vraiment décrocher. Choisissez la structure qui convient le mieux aux membres de votre équipe et à votre société.
Essayez de laisser vos salariés choisir le moment opportun pour leur pause lorsque possible. Ainsi, vous vous assurez de ne pas interrompre leur flux de travail et ne pas couper leur élan de productivité.
L’important est d’offrir la possibilité à vos salariés de prendre des pauses et de faire en sorte qu’ils les prennent vraiment.
Quels sont les signes qui démontrent que vos salariés devraient prendre une pause
- Si le salarié a faim et a besoin d’une collation;
- Si le salarié n’est plus en mesure de se concentrer de manière efficace;
- Si le salarié a besoin de s’étirer ou de bouger;
- Si le salarié ressent trop de frustration;
- Si le salarié a besoin de recul.
Encouragez vos salariés à prendre de courtes pauses lorsque ces signes se présentent. Ils reviendront au travail plus motivés et productifs et sentiront que vous avez vraiment leur bien-être à cœur.
Utiliser un logiciel de gestion du temps et des présences pour simplifier la gestion des pauses
La manière la plus efficace de vous assurer que vos salariés prennent leurs pauses et qu’ils le fassent au bon moment est de les planifier à leur planning.
Avec un logiciel de gestion du temps et des présences comme Agendrix, il est simple de le faire. Vous pouvez ajouter des paramètres d’automatisation de pause selon vos besoins et la législation ou les contraintes à respecter. Vous pouvez déterminer la durée des pauses, si elles sont rémunérées ou non, à quel type de plage elles s’appliquent et même la succursale concernée.
Une fois les paramètres enregistrés, les pauses applicables s’ajouteront directement aux plages horaire de vos salariés. Ainsi, vous vous assurerez toujours de respecter les différentes lois en place, mais aussi les dispositions des conventions et les contrats des salariés.
Par exemple, vous pourrez déterminer que les salariés qui font une plage horaire de 6 heures ont droit à 20 minutes de pause-repas non payées et 15 minutes de pause payée. Le temps de travail effectif sera alors de 5 h 40.
Les salariés qui font des plages horaire de 7 heures pourront quant à eux avoir droit à 20 minutes de pause non payée et 2 fois 15 minutes de pause payée. Le temps de travail effectif sera alors de 6 h 40.
Le pointage du temps de travail simplifié
Avec un logiciel de gestion du temps et des présences, les salariés pointent leur arrivée, leur pause et leur départ directement dans le logiciel. Ainsi, les feuilles de présence se remplissent automatiquement et le calcul des heures de travail se fait rapidement.
Par exemple, Martine, manager au restaurant Les Enfants Terribles, passait 3 heures par semaine à valider les feuilles de présence alors qu’avec Agendrix, cette tâche ne prend que 30 min.
Les erreurs dans les feuilles de présence et dans la paie sont aussi moins nombreuses. Le calcul des pauses payées ou non payées est automatique ce qui permet aux managers de sauver énormément de temps.
Conclusion
Personne n’est en mesure de demeurer à 100 % concentré dans son travail pendant une journée complète. Vos salariés ont besoin de pauses afin d’être plus productifs, motivés et concentrés.
Allez au-delà de ce qui est prévu par la loi et permettez minimalement à vos salariés de prendre une pause en matinée, une pause-repas et une pause en après-midi.
N’hésitez pas à noter les pauses de travail directement dans le planning de vos salariés afin qu’ils sachent exactement à quoi ils ont droit. Assurez-vous qu’ils prennent leurs pauses même dans les moments achalandés. Les bienfaits qu’apportent les pauses sont trop nombreux pour que vous puissiez vous en passer.
Comment fonctionne le temps de pause au travail ?
Le temps de pause au travail est déterminé selon les lois en vigueur. Il peut donc différer d’un territoire à un autre.
Le temps de pause au travail dépend aussi des contrats de travail ou des conventions collectives en place. Les conditions et les droits des salariés peuvent donc varier d’une société à une autre.
Est-ce que les pauses sont obligatoires au travail ?
Les pauses au travail ne sont pas toujours obligatoires. Ainsi, au Québec et en France, les managers sont tenus d’offrir une pause-repas après un certain nombre d’heures travaillées. Cependant, cette pause n’est pas rémunérée.
Les managers ne sont pas tenus d’offrir de pause-café aux salariés, ni au Québec, ni en France.
Dans la pratique, la plupart des managers offrent des pauses-café aux salariés puisque celles-ci sont bénéfiques à leur productivité et limitent les risques d’épuisement professionnel.
